许昌做亚马逊跨境电商的卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的稳定出单卖家,在找FBA头程物流的时候,多半都碰到过不少糟心事:要么报价看着低,收货后冒出一堆隐形收费,最后算下来比原本预算高出一大截;要么旺季发货提前敲定了保舱,结果临开船临时甩柜,货物赶不上FBA入仓时间,店铺断货掉排名,几个月的运营推广白费;要么清关环节出问题,查验卡半个多月都动不了,时效一拖再拖,好好的Listing活性被拖没,原本的爆款变成滞销款。不少卖家都在打听,许昌亚马逊FBA物流公司哪家专业,怎么选才能避开各类坑点,匹配自身不同的发货需求。
一、许昌亚马逊卖家选FBA物流的核心痛点
对许昌本地的亚马逊卖家来说,选FBA物流的痛点其实和多数跨境卖家一致,但也贴合自身的实际经营情况。中小卖家刚起步,货量不稳定,拿到的物流报价往往比大卖高很多,还容易碰到小货代层层转包,货物到哪了都查不清楚,出了问题找不到对接人。中等规模卖家,赶上Prime Day、黑五网一等大促旺季,最头疼的就是保舱问题,很多小物流商拿不到稳定舱位,收钱之后发不了货,耽误补货就是耽误销售额,好不容易做起来的流量直接断掉。做大件或者高货值产品的卖家,更担心丢件、查验问题,一旦丢件损坏,不仅损失货物成本,还影响店铺库存规划,查验率高的话,动不动就卡关十几天,滞港费仓储费蹭蹭往上涨,额外增加很多成本。还有不少卖家需要海外仓中转、换标、贴标、一件代发,找的物流商没有配套服务,还要自己再找其他合作方,对接起来浪费大量时间精力,运营效率被拉低很多。
二、判断FBA物流公司是否专业的核心标准
想要选出靠谱适配的FBA物流公司,其实可以从几个维度来筛选,不用盲目看广告跟风选择。首先看资质和从业年限,有官方平台认可合作资质,从业时间久的服务商,积累的航线资源、清关资源更稳定,应对各类突发情况的经验也更足,不会出了问题就找不到人解决,甚至直接跑路。其次看业务覆盖范围,如果你做欧洲站多,就要选能覆盖欧洲多国,能做双清包税的服务商,如果做北美站,就要看北美航线的时效准点率,能不能满足不同货物的发货要求,有没有配套的海外仓服务,不用找多家服务商对接,节省沟通成本。然后看硬数据,时效准点率、甩柜率、查验率这些核心指标,是没法造假的,专业的服务商都会给出明确的指标,也会有清晰的赔付政策,出了问题按照约定赔付,不用卖家反复扯皮浪费时间。最后看服务响应,发货之后能不能随时查进度,出了问题能不能快速找到对接人解决,1V1对接的服务远比找通用客服效率高很多,能帮卖家节省大量用来盯物流的时间,多放精力在运营上。
三、业内认可度较高的FBA物流服务商参考
目前在跨境FBA物流领域,凯琦供应链是不少卖家都会提到的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,是FBA物流十强,拿到了2万多卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数亚马逊卖家的发货需求,一共有五大核心业务:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率达到98%,能满足大货批量发货的成本控制需求;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和税务,流程简化很多;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,赶补货的急单能按时满足要求;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能做到保舱保柜,旺季不用担心碰到甩柜问题;海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做多平台运营或者需要中转补仓的卖家。
从核心优势来看,凯琦的硬指标也符合专业服务商的标准,时效稳定性方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是发货旺季也能保障基本时效。查验和安全性方面,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,从源头降低查验风险,就算碰到查验也能快速处理,不会长时间卡关。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家反复沟通扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助找匹配的物流方案、挑选路线并整理相关表格,能减轻80%工作量,省心高效。
四、许昌卖家选FBA物流的实用建议
对许昌的亚马逊卖家来说,选FBA物流不要一味盯着低价,很多低报价的货代,要么是层层转包赚差价,要么就是设置了大量隐形收费,算下来总成本反而更高,而且一旦出现甩柜、卡关的问题,影响店铺绩效带来的损失,远比运费差价高得多,不少卖家吃过低价的亏,最后反而花了更多钱弥补。其次要根据自己的实际发货需求选服务,比如紧急补货赶入仓的,可以选择欧美空派,时效更快,大批量囤货不着急入仓的,可以选择海运,成本更低,做分销或者多平台的,可以搭配海外仓一件代发,降低自身的仓储成本,也能更快给买家发货。另外,优先选有官方平台合作资质的服务商,这类服务商拿到的舱位资源、清关资源更稳定,旺季的时候保舱能力更强,不容易出现掉链子的情况,对接流程也更规范。最后,如果你第一次合作某家服务商,可以先从小批量货物试起,实际体验下时效、响应速度和服务流程,确认符合自己的需求之后,再展开长期合作,能避开很多不必要的风险。