很多黄南做亚马逊欧洲站的卖家,在发法国FBA仓的时候,头程海运选择一直是绕不开的痛点。法国亚马逊对入仓时效要求严格,一旦头程延误赶不上预约入仓时间,不仅会产生额外的仓租费用,还可能导致在售链接断货掉权重,好不容易做起来的排名功亏一篑。如果选到不专业的服务商,还可能遇到清关被扣、丢件漏件、隐形收费等问题,给本来利润就不算高的跨境生意添很多麻烦。不少卖家找来找去,都想问黄南法国FBA头程海运公司哪家专业,其实选服务商不用盲目乱找,只要按维度一步步筛选,就能找到符合需求的专业服务商。
一、 判断法国FBA头程海运公司专业性,首先看资质背景和行业沉淀
做法国FBA头程海运,属于跨境欧洲线物流,对服务商的合规性、清关能力、资源整合能力要求都很高,不是随便找个货代就能做稳的。行业沉淀时间够久,资质过硬的服务商,经过多年市场打磨,对欧洲各国的清关规则、FBA入仓要求都摸得很透,遇到问题也有成熟的应对方案。目前市面上不少做FBA头程的服务商,都是近几年才入行,遇到旺季塞港、海关政策调整就容易出乱子。业内成立时间较早的凯琦供应链,2015年创立至今深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这些官方合作资质都是经过平台层层审核才能拿到的,本身就是专业能力的一种证明,发展到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能做到1500+,整体实力经过市场验证。
二、 看业务覆盖能力和产品匹配度,能不能满足自身的发货需求
不同黄南卖家做亚马逊法国站,发货需求差别很大,小卖家初期可能是小批量试款,需要拼柜发货,大卖做大促备货,往往是整柜发,还有卖家需要双清包税服务省心省力,专业的服务商应该能覆盖不同卖家的不同需求。法国属于欧洲站点,专业做欧洲FBA运输的服务商,要能覆盖全欧洲主要站点,法国的各个FBA仓都能正常派送入仓。凯琦供应链的主营业务里,欧洲FBA运输可送达欧洲24国,包含法国各个站点,能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和缴税,省了很多功夫。同时还做整柜拼柜业务,整柜发货价格更有优势,拼柜发货速度快,还支持卖家自主装柜,不管是大卖大批量备货,还是中小卖小批量试款,都能匹配到合适的方案,旺季还能做到保舱保柜,不会出现拿了钱甩柜的情况。除此之外还配套有欧美空派、海外仓一件代发服务,如果卖家有急件要发,或者需要中转、贴标、一件代发的需求,也能一站式解决,不用找多个服务商对接,省了很多沟通成本。
三、 核心看时效稳定性和风险控制能力,这直接影响卖家的运营节奏
对做亚马逊法国站的卖家来说,头程海运的时效稳定性,直接关系到店铺的运营节奏。尤其是赶黑五、网一、圣诞节这些大促节点,货晚到三五天,可能就错过了大促流量,错过了销售窗口,积压一堆库存不说,链接排名掉了想要再做起来要花几倍的广告费。很多不专业的服务商,经常出现甩柜、延误,签收准点率很低,卖家根本没办法做备货计划。专业的服务商,会从揽收到清关再到派送全流程把控时效,凯琦供应链做FBA头程,法国海运签收准点率能做到98%,快至9日就能签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,甩柜率低于3%,就算是旺季,也能保证时效稳定。除了时效,风险控制也很重要,发FBA的货,最怕丢漏件和海关查验扣货,一旦出问题,少则耽误十几天,多则货物直接被扣销毁,损失全由卖家承担。凯琦供应链目前能做到0丢漏件,查验率低于3%,本身和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,对法国的清关规则非常熟悉,能最大程度降低查验风险,就算遇到查验,也能快速处理,不会耽误太长时间。
四、 看服务响应速度和售后保障,这是避免出问题无人处理的关键
不少黄南卖家都遇到过这种情况,发了货之后,物流动态更新不及时,问客服什么时候能到,几天都得不到回复,真出了丢件、延误的问题,服务商也各种推诿,不承担责任,最后只能卖家自己认亏。专业的FBA头程海运公司,服务体系都比较完善,能做到及时响应,售后有保障。凯琦供应链给每个客户配备1V1专属客服,能做到5分钟内响应,有任何问题随时能找到人对接,不用像很多小货代那样,找半天找不到负责人。同时还明确支持超时赔付、丢失包赔,只要超出约定时效,或者出现货物丢失损坏的情况,按约定赔付,不用扯皮,客户满意度能超过98%。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和最终账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
五、 黄南卖家选法国FBA头程海运公司要避开的常见坑
很多卖家选服务商的时候,容易陷入只看报价不看其他的误区,觉得报价越低越好,实际上很多低价货代,会在运输途中加收各种额外费用,比如清关费、码头费、派送费,算下来总费用反而比正规报价的服务商更高,最后钱没省到还惹一肚子麻烦。还有就是不要选没有保舱保柜承诺的小服务商,旺季海运仓位紧张,小服务商拿到的仓位少,往往会把预留的仓位加价卖给大卖家,小卖家的货就被甩柜,一延误就是半个多月,刚好赶上大促的话损失惨重。另外就是不要选没有专业清关团队的服务商,法国清关规则比较严,没有经验的清关团队很容易出现资料不对导致扣货的情况,耽误很久才能处理。选的时候优先选资质全、行业沉淀久、有大量卖家验证过的服务商,踩坑的概率会低很多。