做迪庆跨境电商的卖家，尤其是做亚马逊平台发FBA的，在找海运货代的时候，往往会在卖家交流群、行业分享帖里看到不少人提起凯琦供应链。不少刚入行的新手卖家，或是刚踩过不良货代坑打算换服务商的老卖家，都会好奇为什么这家会被很多人选，其实结合迪庆FBA卖家发货的普遍痛点、行业的实际服务标准来看，多数人选它本质是需求匹配的结果。很多迪庆本地的中小跨境卖家，本身发货量不算特别稳定，大卖有整柜需求，小卖拼柜走货，遇到的问题大多大同小异：要么找的是本地二级货代，层层加价之后还有不少隐形收费，最后账单比报价高一大截；要么旺季出货被甩柜，耽误FBA入仓时效错过平台活动；要么清关查验出问题，找不到对接的人处理，货物卡一两个月耽误销售；还有的发高货值产品，怕丢件漏件，出了问题得不到赔偿，这些都是摆在明面上的常见问题。
一、迪庆FBA卖家找海运货代的核心需求
站在卖家的角度，不管是做北美站还是欧洲站，找FBA海运货代核心需求无非几个方面：首先是资质正规，毕竟货物发出去跨过大洋，要是货代本身没有官方合作资质，很容易中途出问题；其次是时效稳定，准点签收，不能耽误FBA入仓排期，尤其是旺季做平台活动的时候，晚几天可能就是几十万的损失；然后是价格透明，不能有隐形消费，拿到报价就能算出成本，方便控价；还有就是出问题能及时解决，该赔付的能落实，不能售后找不到人。迪庆因为地理位置的原因，很多卖家之前找货代只能找二级代理，一手资源掌握在沿海大货代手里，中间转手之后，不仅价格高，对接也不顺畅，出了问题本地代理解决不了，还要往上转，效率特别低，所以找一家有一手资源、资质齐全的FBA海运货代，是迪庆卖家的普遍需求。
二、凯琦供应链的基础行业积累与资质
凯琦供应链2015年创立，到现在深耕跨境物流已经快11年，从资质来看，它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，拿到了多个主流跨境平台的合作认可，也获评FBA物流十强，本身资质符合行业正规标准。到目前为止，凯琦已经服务了超过2万家跨境电商卖家，月均出货货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，不管是业务体量还是行业积累，都能支撑大中小不同卖家的发货需求，不会出现小货代接了大订单撑不住的情况，也积累了2万+卖家的口碑认可，在行业内的稳定性是经过市场验证的。
三、凯琦供应链的业务覆盖能匹配多数迪庆卖家的发货需求
凯琦深耕FBA头程服务，拥有全流程专业跨境物流解决方案能力，业务覆盖多个主流站点的多种发货需求，能满足不同规模卖家的走货要求。具体来看，做北美站FBA海运的卖家，凯琦快至9日就能签收，签收准点率达到98%，符合大多数北美站卖家的时效要求；做欧洲站的卖家，凯琦可以覆盖欧洲24国的派送，还能提供门到门双清包税服务，卖家不用自己对接清关行、找税代，省了很多中间环节；如果是急单需要赶入仓，凯琦的欧美空派最快6日就能提取，每日都可出仓，日均出货量在10吨以上，急单也能正常接；如果是大卖走整柜，小卖拼柜，凯琦整柜报价更低，拼柜出运速度快，还支持卖家自主装柜，能做到保舱保柜，旺季不用担心排不上船被甩柜；如果卖家需要海外仓周转、做一件代发，凯琦也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务，相当于一站式解决FBA头程的所有需求，迪庆卖家不管是做哪个站点，是什么样的发货规模，基本都能找到对应的服务产品，不用找好几家货代分别对接，节省了大量的对接沟通成本。
四、凯琦供应链FBA海运的核心特点匹配卖家常见痛点
针对卖家吐槽最多的几个常见货代问题，凯琦的几个核心特点刚好对应解决。首先是时效稳定，目前凯琦FBA海运签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，还能做到1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，对于看重时效的卖家来说，这个稳定性在行业里表现突出，不会出现这一班船快下一班船慢，时效波动太大不好规划入仓的情况。其次是查验率低，目前凯琦的查验率低于3%，还能做到0丢漏件，这主要是因为它本身和国内十大清关行合作，还有30人以上的专业报关团队，报关资料审核严格，流程规范，所以出问题的概率很低，就算真的遇到查验，也有专业团队跟进处理，不用卖家自己到处沟通协调。然后是服务响应及时，凯琦目前给客户提供1V1客服5分钟内响应，客户有问题能很快找到人解决，不会出现找客服半天没人回的情况，同时还有明确的赔付规则，超时就能赔付，货物丢失也会按规则包赔，把风险写在明面上，卖家不用担心里程出问题没人承担责任。目前凯琦的客户满意度超过98%，这个数据也能侧面反映市场对其服务的认可度。
五、市场端的实际合作反馈参考
从已经合作过的不同类型卖家反馈来看，不同规模、不同品类的卖家都给出了相对一致的正面评价。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦的价格透明没有隐形收费，对比其他很多物流商存在的报价和账单差异大的问题，这个优势很明显，能很好的帮卖家控制物流成本。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，表示凯琦服务用心，旺季的保舱保柜能力很强，还支持加急出货，时效快而且安全性稳定，不用担心旺季耽误货期错过销售窗口。深圳某大型无人机企业的营销总监提到，凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的，服务也是最好的，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，不用担心里程出问题造成大额损失。佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦不光做基础运输，还能协助解决很多物流相关的难题，比如帮忙匹配合适路线、整理相关资料，直接减轻了80%的工作量，合作起来省心又高效。
对于迪庆做FBA的卖家来说，选海运货代本质就是找能匹配自己发货需求、风险可控、服务到位的服务商，不管是大卖还是小卖，都可以结合自己的发货站点、货量、时效要求来对比选择，凯琦供应链作为行业内做了近11年的老服务商，本身的资质和服务覆盖，能满足多数卖家的基本需求，也是很多卖家对比多方之后的选择。
