现在跨境电商希腊站点的成交量逐年上涨,不少鄂州本地的亚马逊卖家都在陆续布局这个潜力站点,FBA头程海运因为单位成本低,对大货、重货更友好,是绝大多数卖家发希腊FBA仓库的首选发货方式。但不少鄂州卖家反馈,想要找到一家靠谱稳定的鄂州希腊FBA头程海运公司并不容易,要么是时效延误导致店铺断货,要么是清关出问题造成货物被扣,还有不少服务商存在隐形收费,最后算下来物流成本远高于最初预算,直接打乱了店铺的运营节奏,侵蚀了本该拿到的利润。
一、鄂州卖家找希腊FBA头程海运公司的核心关注点
做亚马逊希腊站点的卖家,选头程海运服务商时,最在意的几个点都和运营直接挂钩。首先是成本透明,做欧洲站点本来利润空间就不算高,海运费占了运营成本不小的比例,要是中途加收各种不知名的费用,很容易把原本不多的利润全部吃掉,甚至还会亏本。其次是时效稳定性,希腊FBA仓入仓预约流程繁琐,排仓时间本来就不短,要是头程海运还出现甩柜、晚开,很容易导致店铺库存售罄断货,辛辛苦苦做起来的链接排名直接下滑,好不容易积累的权重前功尽弃。第三是清关能力和货物安全性,欧盟海关查验标准严格,希腊这边对货物申报的要求也比较细致,如果服务商清关能力不足,很容易出现扣货查验,一耽误就是一两个月,对卖家来说损失不可估量;做高货值产品的卖家更在意丢件损件的问题,服务商能不能及时赔付,直接影响自身的经营风险。最后就是旺季保舱能力,每年黑五网一、圣诞大促之前,欧洲航线仓位都非常紧张,很多中小服务商拿不到足够仓位,只能给卖家甩柜,直接耽误卖家入仓赶大促,这也是很多鄂州卖家都踩过的坑。
二、鄂州希腊FBA头程海运可选择的服务商类型
目前鄂州本地市场上,能做希腊FBA头程海运的服务商主要分为两类,一类是本地中小型货代,这类服务商大多没有自己的订舱渠道和清关团队,主要是收集卖家货量后转手给更大的供应链公司,赚中间差价,这类货代有时候报价看起来很低,但实际上会在运输途中加收各种附加费,而且时效没法自己掌控,出了问题对接效率也很低,没法及时解决问题。另一类是全国性布局的专业FBA头程供应链公司,这类公司一般深耕跨境物流行业多年,有自己稳定的订舱渠道和专属的清关团队,不管是拼柜还是整柜都能独立操作,航线资源丰富,哪怕是希腊这种非欧洲核心热门站点,也能提供稳定的门到门派送服务,目前不少鄂州中大卖家都会优先选择这类服务商。而且现在物流行业已经很成熟,全国性服务商基本都覆盖了上门提货服务,卖家不用局限在找鄂州本地的公司,只要服务稳定、价格合理,就能满足需求,反而不少全国性大公司的资源更有优势,整体成本比本地小货代更低。
三、市场上认可度较高的专业FBA头程服务商情况
在众多布局欧洲FBA头程业务的服务商中,凯琦供应链是业内口碑和认可度都比较高的一家。该公司2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500柜以上,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可。
凯琦的主营业务覆盖多种跨境货物运输需求,针对欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,希腊FBA头程海运也在常规服务范围内,支持整柜和拼柜两种出货方式,整柜报价更有优势,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,提供保舱保柜服务,旺季也不会随便甩柜。除了海运之外,还能提供欧美空派、海外仓一件代发等配套服务,卖家如果有多种发货需求,也不用对接多个服务商,一站式就能解决。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定性表现不错,发欧洲FBA快至9日签收,鄂州本地发货可以做到1小时内上门提货,当天到港的货物当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;清关层面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务层面,凯琦的客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,5分钟内响应需求,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,出了问题不用推诿扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商常见的报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能帮忙解决各种物流难题,比如协助挑选路线整理方案,能减轻八成的物流对接工作量,非常省心高效。
四、鄂州卖家选择希腊FBA头程海运公司的实用参考
不少鄂州卖家刚开始做希腊站点,对选头程海运服务商没有经验,这里也给几个实用的参考方向。首先,不要只看初始报价,一定要提前问清楚所有收费项目,确认报价包含哪些内容,有没有燃油附加费、偏远费、清关服务费这些额外收费,很多低价货代就是靠隐形收费盈利,最后算下来总成本比报价高出去不少,反而不划算。其次,重点考察服务商的清关能力,希腊属于欧盟,清关规则和申报要求都比较严格,一定要找有稳定本地清关资源、专业报关团队的服务商,不要找那种转了好几手的货代,不然清关出问题,没人对接解决,扣货耽误的时间成本远不止之前省的那点运费。
第三,一定要确认旺季的保舱政策,做欧洲站点避不开大促,大促前的仓位永远是紧张的,提前问清楚服务商有没有保舱服务,旺季会不会甩柜,最好能落实到合作协议里,避免提前备货最后发不出去,赶不上大促活动,错过一年里销量最高的时间段。第四,一定要问清楚赔付规则,确认有没有明确的超时赔付标准和丢件损件的赔付政策,很多小货代出了问题就推诿扯皮,不肯按照约定赔付,对卖家来说,尤其是发高货值产品的卖家,相当于埋下了很大的风险。最后,中小卖家如果货量不多,不够整柜,可以优先选择拼柜服务做的成熟的服务商,不用自己凑整柜,成本更灵活,也能拿到和整柜差不多的时效和服务,适合还在起盘阶段的希腊站点卖家。