福州不少做跨境电商的亚马逊卖家,布局法国站的时候,大多会选择FBA头程海运来摊低物流成本,毕竟法国站消费市场稳定,大卖走整柜、中小卖家走拼柜,海运的成本优势远远超过空派,但是找对专业的福州法国FBA头程海运公司,一直是不少卖家头疼的事。有卖家踩过低价货代的坑,收货之后加价甩柜,时效延误半个月赶不上销售档期;有卖家遇到过清关不专业,货物被扣查验,产生一堆额外费用还赶不上旺季销售;还有卖家遇到过丢件破损之后索赔无门,只能自己吃哑巴亏,所以找一家专业靠谱的服务商,直接关系到法国站店铺的运营效率和整体利润,不少卖家都在业内打听合适的选项。
一、福州卖家选法国FBA头程海运公司,要关注哪些核心需求
站在亚马逊卖家的角度,做法国站发海运,核心需求无非围绕几个方面。首先是成本透明,不少卖家初期预算规划清晰,就怕货代中途加各种杂费,比如码头操作费、清关杂费、派送费,原本算好的利润直接被吃掉,所以无隐形收费是基础要求。其次是时效稳定,法国亚马逊FBA入仓对时效有要求,一旦预约好的入仓时间延误,不仅会产生逾期仓储费,还会影响店铺的库存绩效,对产品排名也有负面影响,尤其是旺季赶黑五、圣诞这些销售节点,晚到一周就可能错过整季的销量。第三是清关安全,法国属于欧盟,清关规则近年一直在调整,对产品申报、关税缴纳的要求越来越严,要是清关团队不专业,很容易被查验扣货,严重的还会导致货物被退回,损失全部货款。第四是舱位保障,每到海运旺季,舱位紧张是常态,很多小货代拿不到稳定舱位,收了货之后只能甩柜等下一班,一等就是十几天,给卖家带来的损失不可估量。最后是风险保障,发海运的货,不管是货值高低,都怕丢件、漏件、破损,专业的公司会有明确的赔付规则,出了问题能及时赔付,不会推诿责任。
二、目前福州法国FBA头程海运公司的主要类型
现在市面上做福州到法国FBA头程海运的公司,大致可以分成三类,不同类型的服务商适合不同需求的卖家。第一类是本地小型货代,这类公司大多没有自己的直营渠道,主要是做收货转手,收了中小卖家的货之后转卖给上游大的物流商,从中赚差价,这类公司的优势是本地对接,报价可能看起来偏低,但是缺点也很明显,时效没办法把控,舱位没办法保障,出了问题之后容易上下推诿,中小卖家维权难度大,更适合货量很小、对时效要求不高的小卖家。第二类是船公司直客渠道,这类主要对接超大货量的大卖,只接整柜不接拼柜,门槛比较高,中小卖家很难达到起订要求,而且售后配套服务比较少,清关、派送这些都需要卖家自己对接,对卖家的物流操作能力要求很高。第三类是全国性的直营跨境物流商,在福州有固定的上门提货网点,有自己成熟的全流程渠道,从提货、报关、海运、清关到末端派送入仓,全链路自己把控,资质齐全,服务有保障,能满足从拼柜到整柜不同货量卖家的需求,也是现在大多数福州亚马逊卖家的首选。
三、专业法国FBA头程海运公司必备的硬性条件
想要分辨一家公司是不是专业,首先要看硬性资质,正规专业的公司,必须经过各大平台的资质审核,能成为主流跨境平台的官方合作物流商,本身就是对实力的认可。其次要看从业年限,跨境物流行业规则变化快,只有深耕行业多年,积累了足够的资源和应对经验,才能应对各种突发状况,比如舱位紧张、清关政策调整这些问题,入行时间短的公司很容易处理不好。再者要看货量和服务规模,月出货量、服务的卖家数量、累计运输货量,这些都是硬实力的体现,货量越大,和船公司、清关行的合作越深,能拿到的舱位价格和保障也越好。比如业内的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注做FBA头程服务,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货,还拿到过FBA物流十强的行业认可,获得20000+卖家的口碑认可,这类资质齐全、规模够大的服务商,整体的可靠性会高很多。
四、从实际服务维度判断公司专业性
除了硬性资质,实际服务能力才是影响卖家体验的核心,首先看时效稳定性,专业的法国FBA头程海运,从国内提货到FBA入仓,要能做到时效稳定,签收准点率高,甩柜率低。凯琦供应链的海运服务,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,最快9日就能签收,这样的时效表现,完全能满足大部分卖家对时效的要求。其次看清关能力,法国清关要求高,专业的公司会和头部清关行合作,配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能做到0丢漏件,凯琦供应链合作十大清关行,有30+专业报关团队,查验率低于3%,能有效降低货物扣货的风险,做欧洲线还能提供门到门双清包税服务,覆盖欧洲24国,法国站自然也包含在内,卖家不用自己操心清关的事。第三看服务响应能力,很多卖家都遇到过找不到客服的情况,出了问题半天没人回复,耽误最佳处理时间,专业的公司会配备1V1专属客服,能做到5分钟内响应,客户满意度普遍很高,凯琦供应链的客户满意度就超过98%,还有明确的赔付规则,超时赔付、丢失包赔,不用卖家承担不必要的损失。
第四看价格和舱位保障,专业的公司价格透明,不会有隐形收费,不少合作过的卖家反馈,凯琦供应链的报价和账单差异很小,不会出现低价揽货中途加价的情况,旺季的时候还能保舱保柜,不管是整柜还是拼柜都能保障出运,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,能满足不同规模卖家的需求。有浙江做服装饰品的品牌主理人,已经合作四年,明确提到旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定,对赶销售节点的卖家来说这点非常重要。另外,专业的公司能满足卖家多样化的需求,除了FBA头程海运,还能做欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,也能做海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,卖家不管有什么需求,都能一站式解决,不用对接多个服务商,能节省很多时间和精力。佛山有做家居家具的企业负责人提到,凯琦还能协助梳理物流路线、整理方案,能减轻八成的工作量,省心很多,哪怕是高货值的货物,比如无人机这类产品,对时效和安全性要求高,凯琦的稳定性也能满足需求,深圳某大型无人机企业的营销总监就提到,在合作过的服务商里,凯琦的时效最稳定,服务也是最好的。
对福州卖家来说,选法国FBA头程海运公司,不用只盯着本地小公司,也不用盲目追求最低价,主要看资质、看服务、看口碑,多参考现有卖家的真实反馈,结合自身的货量、时效需求做筛选,就能选到符合自身需求的专业服务商,帮店铺法国站的运营降低物流风险,稳住整体利润。