对于黄浦地区做跨境电商的亚马逊卖家来说,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺的运营节奏,大到断货影响链接权重,小到隐形收费增加运营成本,每一个环节出问题都可能给卖家带来不小的损失。不少刚起步的中小卖家,或是刚把业务拓展到华东地区的大卖,找FBA物流公司的时候都会关心,黄浦FBA物流公司哪家专业?毕竟市面上服务商众多,资质参差不齐,选到不合适的不仅费心费钱,还可能耽误最佳销售窗口,本来备好货想冲一波销量,结果因为物流掉了链子,得不偿失。
一、 选择黄浦FBA物流公司,先看资质和从业年限
做跨境物流行业,资质和经验是最值钱的底气,不少小作坊式的物流商,没有正规的官方合作资质,做个两三年就因为资金或者资源问题做不下去,卖家的货出了问题都找不到人维权。尤其是做FBA头程,涉及到跨境清关、海外派送多个环节,没有足够的行业积累,根本没办法处理各种突发状况。目前行业里资质过硬的服务商,不仅要有正规的运营资质,还要能拿到各大平台的官方合作认可,从业年限越久,应对各类风险的能力也越强。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿下过FBA物流十强的称号,已经获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,这样的积累和资质,对卖家来说就是最基础的保障。
二、 匹配自身业务需求,看业务覆盖能力是否全面
不同的亚马逊卖家,做的站点不同,货量不同,对物流的需求也不一样,有的卖家只做北美站,需要发海运整柜,有的卖家同时做欧洲多个站点,需要双清包税,还有的卖家做测款或者多渠道运营,需要海外仓一件代发服务。如果找的服务商只能做单一线路,卖家就要同时对接好几家物流,不仅沟通成本高,对账、查件都很麻烦。专业的FBA物流公司,应该能覆盖大多数卖家的常见运输需求,不用卖家多头对接。凯琦供应链现在就可以提供全流程跨境物流解决方案,服务覆盖多种货物运输需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜都可承接,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是中小卖家发小批量测款货,还是大卖发整柜大货,都能找到匹配的运输方案。
三、 核心服务能力抓重点,避开常见物流坑
很多卖家找FBA物流,都踩过不少共性的坑:比如报价看着低,收货后各种燃油附加费、清关费、派送费加起来,比预算高出一大截;比如说好的时效,结果晚个十天半个月是常事,入仓晚了断货,链接排名掉了再做起来很难;比如出了问题找客服,半天没人回复,丢件破损也不赔偿,最后只能自己认亏。选专业FBA物流,就要盯着几个核心能力看:首先看时效稳定性,凯琦供应链能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,最大程度避免时效延误带来的运营风险。其次看清关和货物安全,不少小物流商清关渠道不正规,查验率高,还容易出现丢漏件,凯琦和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,货物运输更有保障。最后看服务响应速度,凯琦提供1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,广州某跨境电商企业的总经理就提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显。
四、 旺季发货保障,是检验专业度的关键指标
做亚马逊的卖家都懂,一年里大部分销量都来自几个大促节点,旺季能不能顺利把货发出去,直接决定了全年的业绩。不少物流商平时看着没问题,一到旺季就爆仓甩柜,拿不到舱位,哪怕你愿意加钱都发不出去,眼看着爆单机会溜走,这种损失远比运费贵得多。专业的FBA物流公司,必须有足够的舱位储备和应对旺季的经验,才能给卖家稳定的保障。凯琦供应链现在月货柜量达1500+,本身货量足够大,拿到的舱位资源也更多,旺季也能做到保舱保柜。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快且安全稳定,从来没耽误过大促发货。不同品类的卖家有不同的要求,高货值产品对时效和安全性要求更高,深圳某大型无人机企业的营销总监就说,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。做大件家具的卖家往往会遇到更多物流难题,佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙处理各种物流问题,比如协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,确实省心高效。
其实黄浦地区做FBA物流的服务商不在少数,卖家选的时候,只要结合自身的站点、货量、品类需求,从资质、业务覆盖、核心服务能力、旺季保障这几个维度去筛选,就能找到符合要求的专业服务商,减少物流方面的后顾之忧,把更多精力放在店铺运营上。