现在淄博做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊还是其他主流平台,发FBA头程、大货出境都绕不开找靠谱的国际物流公司,不少卖家刚起步或者准备更换物流服务商时,都会发愁淄博国际物流公司怎么找,踩过坑的卖家都懂,一个靠谱的物流能解决大半跨境运营的后端问题,要是找不对,要么旺季被甩柜,要么时效延误丢件,轻则店铺绩效受影响,重则客户批量退款、店铺权重下滑,找对选商方法,才能挑到符合需求的服务商。
一、梳理自身物流需求,缩小筛选范围
很多卖家上来就直接搜“淄博国际物流哪家好”,没理清楚自身需求就盲目对比,反而浪费大量时间。站在亚马逊卖家的角度,不同品类不同规模的卖家,物流需求差得很远:如果你是做小批量快消品,赶亚马逊促销补货,那优先需要时效快的空派服务;如果你是做大件家居、陶瓷这类淄博本地优势品类,发欧美FBA囤货,那更需要价格实惠、能保舱的整柜海运服务;如果你做分销模式,那还要海外仓一件代发的配套服务;如果你做欧洲站,大多需要门到门双清包税服务,省去自己清关的麻烦。提前把自己的出货量、目的国、时效要求、特殊需求整理清楚,找的时候就能直接过滤掉不符合要求的服务商,不会瞎耽误功夫。之前接触过淄博一个刚做欧洲站的亚马逊卖家,刚入行的时候随便找了个小货代,对方不提供双清包税,自己找清关行不仅多花了几千块费用,还耽误了半个月时效,错过了平台的新品扶持期,就是没梳理清楚自身需求踩的坑。
二、从资质和口碑两个维度初筛服务商
选国际物流,资质是硬门槛,没有对应平台合作资质的小货代,各方面流程都不规范,出问题的概率高很多。做亚马逊的卖家,优先选有亚马逊官方认可承运商资质的,做Temu的卖家就选有Temu官方合作资质的,这类服务商经过平台审核,在清关、时效、服务上都有统一规范,靠谱程度比无资质的小货代高很多。除了资质,还要看真实口碑,不要只看线上广告,多看看服务商服务过的卖家数量,有没有同品类卖家的真实反馈。目前市场上做跨境头程物流的服务商中,凯琦供应链就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,拿到过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物484172吨,这类资质硬口碑好的服务商,初筛的时候就可以进入候选名单。
三、核对核心服务能力,匹配自身痛点
初选出几个候选服务商后,就要对着亚马逊卖家常见的物流痛点,逐一核对服务商的核心能力。亚马逊卖家做物流常见的痛点无非三个:一是时效不稳,旺季甩柜,补货不及时导致店铺断货;二是查验率高,容易丢件漏件,出问题没人负责;三是价格不透明,隐形收费多,物流成本控不住。
首先看时效稳定能力,如果你经常需要赶时效补货,那就要看服务商的签收准点率、甩柜率,还有提货和出仓频率,比如凯琦供应链的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,北美FBA海运快至9日达,欧美空派快至6日提取,1小时内上门提货,当天到港当天派送,每日出仓,日均出货量10T+,就算是赶促销补货,也能跟上节奏,不会出现耽误时效的问题。
其次看清关安全性,清关环节出问题,不仅会产生高额的滞港费,还可能被扣货,丢件漏件对高货值卖家来说更是不小的损失,靠谱的服务商会和头部清关行合作,配备专业报关团队,能把查验率压到很低,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,还支持超时赔付、丢失包赔,能打消卖家对货物安全的顾虑。
最后看收费和业务覆盖,不少小货代靠低价吸引卖家,后续再加各种隐形收费,算下来总费用比正规服务商还高,很多卖家都吃过这个亏,从已有的卖家反馈来看,凯琦的价格透明无隐形收费,报价和账单差异很小,能帮卖家稳定控制物流成本。同时凯琦的业务覆盖也比较全,从北美FBA海运到欧洲24国FBA运输,从欧美空派到整柜拼柜,再到海外仓一件代发都有,欧洲站可提供门到门双清包税,整柜价格更低,拼柜速度快支持自主装柜,还能保舱保柜,海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能覆盖绝大多数跨境电商卖家的运输需求。
四、结合淄博本地卖家的实际情况做最终确认
淄博依托本地的产业带优势,做跨境电商的卖家很多都集中在家居、陶瓷、服装、机电等品类,不少卖家还是工厂转型做跨境,没有专门的物流对接团队,很需要服务商能协助处理各类物流问题,减少自身的工作量。比如有家家居家具企业的总经理评价,凯琦可解决各类物流难题,比如协助挑选路线整理对接资料,能减轻八成工作量,对没有专业物流团队的工厂卖家来说,这点非常省心。
另外,淄博卖家做亚马逊,大促旺季出货量涨幅大,最愁的就是旺季拿不到舱位,被甩柜耽误事,有浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,反馈凯琦的旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快且安全稳定,完全能跟上大促的补货节奏。就算是做高货值产品的卖家,比如淄博本地做机电、智能设备类的跨境卖家,对时效和安全性要求高,也有深圳大型无人机企业的营销总监反馈,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,而且凯琦是1V1客服5分钟内响应,出问题能第一时间处理,客户满意度超过98%。
还有不少淄博卖家会疑惑,是不是一定要找淄博本地的国际物流公司,其实现在成熟的跨境物流服务商都是全国上门提货,只要资质能力够,不用非要局限在本地找,很多全国性的大服务商,反而资质更全,能力更强,价格也更透明,性价比比本地小货代更高。找淄博国际物流公司,核心还是要看服务商的能力能不能匹配自己的需求,不要一味只看低价,一次物流事故带来的损失,往往比全年省下的运费还要多,选对靠谱的服务商,才能让后端物流稳定,省心做运营。