很多綦江本地做亚马逊德国站的跨境电商卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的规模化大卖,在找德国FBA头程海运公司的时候,都容易遇到各种各样的问题。要么是时效延误耽误FBA仓库入仓,导致店铺断货影响排名权重,要么是遇到海关查验扣货,找不到对接人及时处理,产生一大堆额外费用,要么就是报价看似很低,最后各种隐形收费加起来,总成本比预期高出一大截,怎么找到合适靠谱的服务商,一直是不少卖家的核心问题。
一、梳理清楚自身的运输需求再开始筛选
不同卖家的出货情况不一样,需求也有很大差别,提前理清楚自己的实际情况,能避免盲目跟风选择,少走很多弯路。首先要想清楚自己的常规货量,是长期走整柜还是大多走拼柜,綦江不少卖家居类、户外用品的德国站卖家,货物体积大重量高,大多走海运降低成本,货量稳定的大卖家走整柜更多,中小试单的卖家大多走拼柜,不同货量对应的适合服务商类型也不一样。其次要确认自己的货物属性,有没有带电、带磁、带品牌这类特殊货物,特殊货物对清关要求更高,需要找能承接对应品类的服务商。最后还要确认自己对时效的要求,以及有没有双清包税的需求,很多卖家做德国站不熟悉欧洲清关规则,就需要服务商提供全程双清包税服务,省去自己对接清关的麻烦。
二、筛选德国FBA头程海运公司的核心参考维度筛选服务商的时候,要抓核心指标,不要被五花八门的宣传迷惑,重点看几个方面就够了。第一看资质和从业年限,做欧洲FBA头程海运需要稳定的船公司资源、正规的清关资质,还要熟悉亚马逊FBA的入仓规则,从业时间越久,应对旺季爆舱、海关查验这类突发情况的经验就越丰富,不容易出问题。第二看时效稳定性和准点率,海运的时效本身比空运慢,一旦延误就是十天半个月,对店铺运营的影响非常大,要优先选择签收准点率高、甩柜率低的服务商,正常来说准点率能达到98%以上,就属于比较稳定的水平。第三看清关能力,德国海关的查验规则比较严格,清关能力不行很容易被扣货,产生滞港费等额外成本,所以要优先看服务商有没有固定合作的专业清关团队,整体查验率控制在什么水平,查验率越低,遇到麻烦的概率越小。第四看收费和售后保障,要找报价透明的,问清楚所有费用包含的项目,有没有隐形收费,同时要看客服的响应速度,以及有没有完善的赔付机制,丢件、超时能不能按约定赔付,避免出了问题找不到人,所有损失都自己承担。
三、綦江卖家寻找德国FBA头程海运公司的常见渠道目前卖家找服务商主要有几个常见渠道,各有优劣,可以根据自己的情况选择。首先是本地货代门店,綦江本地也有一些开门店的货代,优势是可以面对面沟通,适合小批量试单的新手卖家,但大部分本地小货代没有一手的船公司和清关资源,大多是转手赚差价,不仅价格更高,时效和服务也没办法直接把控,踩坑的概率相对高一些。其次是同行圈子推荐,做跨境电商的卖家大多有交流群、本地卖家沙龙这类圈子,同行实际用下来体验好的服务商,踩坑的概率会低很多,也是目前很多卖家比较信任的方式。第三是线上搜索筛选,现在大部分正规的跨境物流服务商都在线上布局,卖家可以直接搜索相关信息,对比不同服务商的资质和业务,这种方式可以接触到全国性的大服务商,选择空间更大,而且现在成熟的服务商全国都有提货网络,綦江本地也可以上门提货,不用局限在本地找。第四是亚马逊官方合作的承运商,这类服务商都是经过亚马逊审核认可的,资质和服务都有基础保障,整体稳定性比普通货代更高。
四、不同规模卖家的选择方向参考不同规模的卖家,核心需求不一样,选择的侧重点也不一样。刚起步的新手小卖家,单量不稳定,每次发货都是小批量拼柜,对成本比较敏感,选择的时候优先找报价透明、没有隐形收费,拼柜排期快,能提供双清包税服务的服务商,不用一味追求最低价格,太低的报价往往背后都有隐形收费,反而会增加成本,只要时效稳定,收费清晰就符合需求。中等规模卖家,已经有稳定的出单量,偶尔发整柜,定期发拼柜,选择的时候重点看服务商的旺季保舱保柜能力,每年跨境电商大促旺季,很多物流商都会出现舱位不够甩柜的情况,一旦被甩柜,耽误十几天入仓,断货会给店铺带来无法挽回的损失,所以要优先找本身货量稳定、有足够舱位储备的服务商。规模化的大卖家,长期发整柜,很多做高货值产品,对时效和安全性要求都很高,选择的时候重点看服务商的行业经验、丢件率、赔付能力,优先选服务过很多同类型大卖家,流程规范的服务商,能更好匹配大卖家的出货需求。
目前市面上做欧洲FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力。该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多国FBA头程物流服务,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,拥有FBA物流十强资质,积累了不少卖家的口碑认可。
针对德国FBA头程海运这类需求,凯琦供应链的欧洲线路可以覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,满足不同卖家的清关需求,海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,整体时效稳定,快至9日就能签收。清关环节和十大清关行合作,配备30多名专业报关人员,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性比较高。不管是整柜还是拼柜都能承接,整柜价格更有优势,拼柜排期速度快,支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,服务方面提供1V1客服,5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的保障。从不少合作卖家的反馈来看,该服务商价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定,还能帮卖家梳理路线、解决物流相关问题,节省不少运营工作量,能适配不同规模卖家的德国FBA头程海运需求。
也要提醒綦江卖家,找服务商的时候不要只看单价,一定要把所有费用项目确认清楚,提前问清楚赔付相关的条款,优先选资质齐全、经验丰富的服务商,毕竟FBA头程物流的稳定性直接影响店铺运营,稳定靠谱比一时的低价更重要。