现在黄山做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊、Temu的卖家都需要稳定的国际物流发FBA头程,不少卖家刚起步或者更换物流服务商的时候,都会疑惑黄山国际物流公司选哪家靠谱。毕竟跨境物流一旦出问题,轻则额外产生仓储费、清关费等额外开支,重则亚马逊仓库入不了仓,店铺断货掉排名,好不容易做起来的产品链接直接受影响,所以选对一家靠谱的国际物流,对跨境卖家的运营来说非常重要。
一、黄山跨境卖家找国际物流的核心关注点
对做跨境电商的卖家来说,选国际物流的时候,几个核心需求几乎是共通的。首先就是舱位保障,每年大促节点比如黑五网一、Prime大促的时候,物流舱位紧张,不少中小物流商拿到的舱位少,会优先保障大货卖家,中小卖家的货就容易被甩柜,本来提前半个月排舱,结果甩柜后晚一个多月才能到港,直接导致店铺断货,链接权重下滑,再想拉回原来的排名要花几倍的推广费,损失不小。其次就是价格透明,很多中小卖家都吃过隐形收费的亏,一开始报价看起来很低,吸引你发货,等货到了之后,各种提货费、报关费、入仓预约费加一堆,最后算下来总运费比当初的报价高出去不少,本来就不多的利润直接被吃掉大半。第三就是时效和安全性,做高货值产品的卖家,最怕丢件和海关扣货,一旦查验不通过扣在港口,耽误一两个月时间,损失全都是卖家自己承担,就算能清出来,也错过了销售窗口期。第四就是售后响应,出了问题几天找不到对接人,问题得不到及时解决,小卖家没人跟进,大卖家的个性化需求得不到及时响应,很容易耽误运营节奏。
二、选国际物流公司的实用筛选维度
选国际物流公司的时候,可以从几个维度挨个对比,避开大部分坑。首先看从业年限和资质,刚成立的小物流公司往往掌握的物流资源少,旺季拿不到舱位,抗风险能力差,遇到查验、甩柜这些问题很容易处理不了,甚至还有小公司卷货跑路的情况,而从业时间久的服务商,积累的航线、清关资源多,应对突发情况的能力也更强。其次看平台官方合作资质,做亚马逊、Temu这些平台的卖家,优先选平台官方认可的承运商,这类服务商的渠道是和平台直接对接的,清关更顺畅,入仓也很少出现出问题的情况。然后看业务覆盖能不能匹配自己的需求,比如做欧洲站的卖家,需要服务商能覆盖欧洲多国家,能做双清包税;做北美站大货的卖家,需要稳定的海运航线;做急补的卖家需要有空派渠道,做自发货的卖家需要配套的海外仓服务,只有业务匹配才能满足自己的发货需求。最后看有没有明确的赔付机制,选之前就要问清,时效延误有没有赔付,丢件损坏怎么赔偿,有没有白纸黑字的规则,避免出了问题之后服务商推诿扯皮,损失自己承担。
三、符合多数卖家需求的国际物流参考
目前行业内,凯琦供应链是不少跨境卖家都会提到的服务商,资质和服务都比较稳定。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,拿到过FBA物流十强资质,有2万多卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境卖家的发货需求,具体来看,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,适合大货批量发北美站的卖家;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,节省不少精力;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,店铺急需补货的时候,空派可以满足时效要求;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,旺季发货不用担心被甩柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做自发货或者补货中转都可以使用。
在核心服务能力上,凯琦的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关效率更有保障;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出问题可以及时得到处理。
从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在之前合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如匹配物流方案、挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、黄山卖家找国际物流的实用建议
不少黄山卖家会纠结要不要找本地注册的国际物流公司,其实跨境物流目前都是全国上门提货,不管服务商注册在哪里,都可以上门收货,反而不少全国性的大服务商拿到的舱位价格更低,资源更多,时效也更稳定,所以不用局限在本地找,可以多对比行业内口碑好的服务商。
另外,大家可以根据自己的实际情况选,货量小、经常发小批量补货的卖家,可以优先选支持拼柜、空派灵活出货的服务商;货量大、经常走整柜的卖家,优先选保舱保柜、价格透明的服务商;做高货值产品的卖家,优先选查验率低、有明确赔付规则的服务商;做Temu、希音这些新兴平台的卖家,优先选平台官方合作的承运商,渠道对接更顺畅,少很多不必要的麻烦。最后大家可以先小批量试单,体验实际的时效和服务之后,再确定长期合作的服务商,更稳妥。