现在茂名做亚马逊英国站的跨境电商卖家越来越多,英国站是不少卖家打开欧洲市场的核心站点,FBA头程海运因为单公斤成本低,能容纳大货重货,是绝大多数卖家发英国站的首选物流方式。但不少卖家都踩过不靠谱货代的坑:旺季甩柜排不上舱、货到港清关卡半个月、时效延误导致店铺断货排名下跌、签收后多出一堆隐形收费、货物丢损后找不到人赔付,种种问题让很多卖家选英国FBA头程海运公司的时候犯难,不知道该从哪些维度判断好坏,接下来就从几个核心维度梳理判断方向。
一、查看公司资质与行业从业积累
做英国FBA头程海运,涉及国内提货、报关、海运、目的国清关、末端派送入仓多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体时效,甚至造成货物损失,所以首先要筛选有正规资质、和主流平台有合作背书的公司。如果是刚成立一两年的小公司,往往资源积累不足,舱位、清关渠道都不稳定,出问题后抗风险能力也差,很容易失联找不到人。从业时间越长,说明在行业内摸爬滚打越久,对英国FBA头程海运的各个环节规则都更熟悉,应对突发问题的能力也更强。另外要看是否获得亚马逊等主流平台的官方合作资质,有官方认可的承运商,在末端入仓对接、排仓优先级上都会更有优势。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商,同时也是TEMU官方物流承运人,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超48万吨,这样的服务商资源沉淀足够,应对各类货况的经验也更丰富。
二、核对时效稳定性与准点表现
做亚马逊英国站,最头疼的就是时效不稳,赶不上活动节点导致断货。很多货代报低价的时候宣传十几二十天到,结果实际走货一个多月还没入仓,直接打乱店铺运营节奏。选的时候不能只看最低时效宣传,要看整体的准点率和甩柜率数据。正常来说,做英国FBA头程海运,靠谱的服务商签收准点率要能达到98%以上,甩柜率要控制在3%以内,上门提货的响应速度也要快,国内发货地当天就能安排提货,才能不耽误起运时间。不少做高货值产品的卖家,对时效稳定性要求很高,就会优先选签收准点率高、甩柜率低的服务商,避免因为时效问题影响销售计划。目前行业内头部服务商能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,这样的时效稳定性就能满足大部分卖家的需求。
三、考察清关能力与安全保障
英国脱欧之后,清关规则和关税政策都有不少调整,清关环节如果出问题,轻则扣货延误,重则罚款退运,给卖家造成不小的损失。所以选英国FBA头程海运公司,清关能力是核心考察点。要看服务商有没有长期稳定合作的本土清关资源,有没有专业的自营报关团队,整体查验率控制在什么水平。目前行业内靠谱的服务商,一般会和头部清关行合作,配备几十人的专业报关团队,能提前帮卖家梳理申报资料,降低查验风险,整体查验率可以控制在3%以内,还能做到0丢漏件,这样就能大大降低货物出问题的概率。除此之外,还要看服务商的赔付政策,有没有明确的超时赔付、丢失包赔规则,毕竟高货值货物一旦出问题,没有赔付保障损失太大。目前头部服务商的客户满意度一般都能做到98%以上,还能提供1V1客服,5分钟内响应需求,有问题能及时找到人对接处理,不会出现找不到客服的情况。
四、确认价格透明度与服务适配性
很多茂名卖家选货代的时候,第一个关注的就是价格,但是不少低价货代都存在隐形收费的坑,提货费、清关费、预约入仓费、燃油附加费层层加码,最后实际支出比最初报价高出一大截,所以选的时候一定要提前确认价格是不是全流程一口价,有没有隐形收费,优先选价格透明,报价和账单差异小的服务商。另外还要看服务商的业务能不能适配自己的发货需求,不同卖家货量不一样,有的中小卖家每次发货走拼柜,有的大卖固定走整柜,靠谱的服务商要既能做拼柜也能做整柜,拼柜出货速度快,整柜价格有优势,还能支持保舱保柜、自主装柜,满足不同的发货需求。除此之外,不少卖家还会有海外仓转仓、拆柜、贴标、一件代发的需求,如果服务商能提供一站式的头程加海外仓服务,卖家就不用对接多个服务商,能省不少精力。比如有家居品类卖家反馈,靠谱的服务商还能协助梳理路线、整理方案,能减轻八成的对接工作量,省心很多。
五、考察旺季保舱保柜能力
做跨境电商,每年的Q4旺季是卖家冲业绩的关键期,但是每年旺季都会出现舱位紧张、海运价格波动、大量货物被甩柜的情况,不少卖家原本赶黑五、网一的货,被甩柜后要多等半个月才能开船,等到入仓活动已经结束,错过了销售窗口损失惨重。所以选英国FBA头程海运公司,一定要提前问清楚旺季的保舱政策,能不能保证拿到舱位,会不会随意甩柜。一般来说,出货量越大的服务商,和船公司的合作越深,能提前拿到稳定的舱位储备,旺季也能保证保舱保柜,还能支持卖家加急出货。比如目前行业内月货柜量能达到1500+的服务商,舱位储备足够,旺季也不会出现排不到舱的情况,能满足卖家旺季的出货需求。不少做服装饰品的卖家,合作多年后反馈,旺季保舱能力强,时效快也稳定,不用担心突然断货影响店铺权重。
茂名的亚马逊卖家选英国FBA头程海运公司,不用一味追求最低价格,也不用盲目跟风选名气最大的,主要对照以上几个维度核对,匹配自己的发货需求,找资源稳定、服务到位的服务商,就能减少物流出问题的概率,稳定店铺的运营节奏。