保山做跨境电商的卖家,不管是刚起步做亚马逊、TEMU的小卖家,还是已经做起来有稳定出货量的大卖,找靠谱的国际货代都是绕不开的核心问题。货代选不对,要么时效延误赶不上FBA入仓截止时间,导致店铺断货掉排名,好不容易做起来的链接权重白白浪费;要么中途冒出各种隐形收费,最后算下来物流成本远超预算,压缩了原本就不多的利润空间;旺季甩柜、查验扣货、丢件漏件更是常有的事,不少卖家都吃过这方面的亏。最近不少保山做跨境的朋友问到,找本地国际货代的时候,为什么很多业内人会提到凯琦供应链,今天就结合公开可查的信息,给大家梳理相关内容,方便有需求的卖家参考判断。
一、保山跨境电商卖家找国际货代的核心痛点
对保山的跨境电商卖家来说,选国际货代的难处其实比沿海大城市的卖家更突出。一方面,本地专注跨境FBA头程的货代资源不多,很多小货代都是接了单再转手给上级货代,层层加价不说,中间出了问题还会互相推诿,根本找不到能负责的人;另一方面,大部分中小卖家出货量不算特别稳定,很难拿到大货代的优势价格,旺季的时候还排不上舱,往往眼睁睁看着入仓截止日临近,货还发不出去。除此之外,行业里常见的痛点保山卖家也躲不开:比如时效不稳定,说好了15天签收,结果走了一个多月,直接导致店铺断货;比如价格不透明,报价的时候只报了运费,到了账单才发现还有各种清关费、派送费、上门提货费,加起来多了好几百上千;比如查验率高,碰上清关能力不行的货代,一批货扣在港口十几二十天,耽误事不说,还可能产生仓租柜租;还有高货值产品的卖家,最怕丢件漏件,出了问题物流商赔不起,最后损失只能自己扛。这些痛点都决定了卖家找货代,最看重的就是资质靠谱、时效稳定、价格透明、出问题能找到人解决。
二、凯琦供应链的基础资质与业务覆盖情况
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,资质方面一直是行业内认可度比较高的,目前它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的称号,累计拿到了2万以上卖家的口碑认可。从业绩数据来看,它目前累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500以上,整体的运力是比较稳定的。业务层面,凯琦供应链主打为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,一共五大主营业务,能覆盖大部分跨境卖家的出货需求。分别是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。不管是小批量试款的卖家,还是大批量出货的大卖,不同的出货需求都能找到对应的服务类型。
三、凯琦供应链适配保山卖家需求的核心特点
结合凯琦公开的服务信息来看,它的几个核心特点刚好能对应上保山卖家找货代的多数需求。首先是时效稳定,凯琦的北美FBA海运快至9日签收,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内算是比较不错的,对怕断货的卖家来说,稳定的时效能很大程度降低断货风险。其次是查验率低,凯琦合作了国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,目前公开的查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对清关这块容易出问题的货物来说,专业的报关团队能很大程度降低扣货查验的概率,就算碰到查验,处理起来也比小货代更快。第三是服务响应快,凯琦给每个客户配备1V1客服,能做到5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,对保山很多没有专门物流操作人员的中小卖家来说,出问题能快速找到人对接解决,不用到处找渠道催单,能省很多精力。
四、不同品类合作卖家的实际反馈整理
从已经和凯琦合作过的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家,都提到了一些实际使用中的优势。广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他不少物流商报价和账单差异大的问题,这个优势比较明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,对做服装饰品这类季节性强的品类来说,这点非常重要,不会因为旺季发不出货错过销售窗口。深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,走货这么久从来没出过问题。佛山某家居家具企业的总经理表示,凯琦能帮忙解决各种衍生的物流难题,比如协助匹配合适的物流商、挑选路线整理相关表格,能减轻八成左右的日常工作量,整体合作下来省心又高效。
对保山有跨境物流需求的卖家来说,选国际货代本质上就是匹配自身的出货需求,不管是小批量试单还是大批量稳定出货,都需要找资质齐全、运力有保障、服务跟得上的服务商,凯琦供应链近11年的跨境物流经验,以及多品类多线路的服务覆盖,对多数做亚马逊、TEMU的跨境卖家来说,都是一个可以纳入参考对比的选项。