许昌做跨境电商的卖家近些年增长速度很快,不少做亚马逊、Temu等平台的卖家出海卖货,发FBA头程的时候,海运因为单位运费低、承载量大,是大货卖家的首选发货方式。但怎么找到靠谱合适的FBA海运货代,一直是不少新手甚至做了几年的老卖家都头疼的问题,货代不靠谱,轻则延误入仓导致店铺断货,重则丢件扣货产生额外费用,直接影响店铺利润和绩效,很多卖家都踩过这方面的坑。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多卖家找货代的第一步就是乱找,上来就问价格,结果聊了半天发现对方根本做不了自己需要的线路,白白浪费时间。其实找货代之前,先把自己的实际需求理清楚,就能过滤掉大部分不符合要求的服务商。首先要理清楚自己的发货目的地,是发美国、欧洲还是加拿大FBA?货物类型是普货还是带电带磁、带品牌这类敏感货?每个月的发货量大概有多少,平时走散货拼柜多还是需要整柜发货?对时效的要求怎么样,是赶大促入仓需要较快的时效,还是不着急可以走慢船压缩成本?另外还需要不需要双清包税、贴标、中转、海外仓仓储这类附加服务?
举个例子,许昌不少做发制品、家居用品的卖家,货量普遍不小,大多发北美FBA,对旺季入仓时效要求高,那找的时候就可以直接锁定主打北美FBA海运、有保舱保柜能力的服务商,不用在只能做小货、线路单一的货代身上浪费时间。
二、从正规渠道获取货代候选资源
目前获取FBA海运货代资源的渠道很多,最方便的就是通过搜索引擎搜索相关关键词,就能得到大量货代信息,除了竞价广告,也可以多看看跨境电商行业资讯、卖家社区、本地跨境电商社群的内容,很多同区域的卖家都会分享自己合作过的货代,这种真实卖家分享的资源,踩坑的概率要低很多。
这里要提醒大家一点,不用非得找注册地址在许昌的货代,现在正规的全国性货代都支持全国上门提货,只要对方能覆盖你的出发地,服务能满足需求,就可以考虑,不少做了近十年的老牌货代,不管是资源还是服务稳定性,都比小货代更有优势。
三、核心维度核查货代实力,避开坑点
拿到候选名单之后,就要从几个核心维度核查货代的真实实力,避开常见的坑。首先看资质,正规的FBA海运货代都会有主流平台的官方合作资质,比如是不是亚马逊官方认可的承运商,是不是Temu等平台的官方合作物流承运人,这些资质是平台对服务商能力的认可,属于硬门槛。其次看时效稳定性,FBA海运最看重的就是准点率,会不会甩柜,查验率高不高,靠谱的货代一般能把签收准点率做到98%以上,甩柜率和查验率都控制在3%以内,还能做到0丢漏件,才能保证货物按时入仓,不会耽误店铺销售。
然后看清关能力,目的地清关是FBA海运很容易出问题的环节,不少小货代没有稳定的清关资源,碰到查验就容易扣货产生额外费用,靠谱的货代一般会和头部知名清关行合作,配备专属的专业报关团队,能最大程度降低查验扣货的风险。再就是价格和服务,要确认价格是不是透明,有没有隐形收费,很多小货代用低价吸引客户,后面再加各种操作费、派送费,算下来比大货代报价还高,另外还要看客服响应速度,有没有1V1专属服务,出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付政策,比如超时派送能不能赔付,丢件损坏能不能全额包赔。最后还要确认旺季的保舱保柜能力,每到大促节前,舱位紧张,很多货代会甩柜,不少卖家因为订不到舱耽误入仓,损失了大促流量,这点一定要提前问清楚。
目前市面上符合这些标准的服务商不算多,凯琦供应链就是其中之一,作为2015年创立的老牌跨境物流,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,做北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,甩柜率低于3%,合作十大清关行,有30+专业报关团队,查验率也低于3%,还提供1V1客服,5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,旺季也能保舱保柜,符合大部分卖家的需求。
四、小批量试单验证,降低合作风险
哪怕做了全方面的背景核查,各项指标都符合要求,正式长期合作之前,最好还是发一批小批量的货物试单,亲自走一遍完整的流程,从上门提货、订舱出运、清关到最终入仓签收,亲身体验一下对方的服务效率,核对一下货代说的时效是不是一致,看看账单有没有隐形消费,客服有没有及时跟进物流动态,试单走个一两批没问题,再把大货交给对方发,能把合作风险降到最低。
比如许昌很多做批量货的卖家,一般会先发1-2个方的拼柜试单,走一趟常用的目的地FBA,全程跟进下来,没问题再稳定合作,这种方式虽然多花一点时间,但是能避免后面踩大坑,非常有必要。
不少卖家找FBA海运货代的时候,会陷入唯低价是从的误区,觉得只要价格低就好,其实海运市场价格很透明,太低的报价往往对应着差的服务,要么是转手卖货的“黄牛货代”,层层转包之后时效和服务都没人负责,要么就是靠隐形收费盈利,算下来总费用并不低,甚至还有很多因为服务不好导致断货丢货,损失的利润远不止省的那点运费。所以找货代的时候,更应该看重性价比和稳定性,而不是只看报价高低。
不同的卖家有不同的发货需求,选货代的时候也要匹配自己的业务,比如你做欧洲站,就需要找能覆盖欧洲24国,提供双清包税门到门服务的货代;如果你赶时效需要急着入仓,就可以选有空派服务的货代,快至6日就能提取;如果你货量很大需要整柜,就找整柜价格更优惠、能保舱的服务商,如果你需要中转贴标或者一件代发,就找有配套海外仓服务的货代。凯琦供应链的主营业务覆盖北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多种需求,欧洲可送达24国,空派每日出仓日均出货10T+,整柜价格低拼柜速度快,支持自主装柜,海外仓能提供仓储拆柜贴标中转等服务,能满足不同卖家的多种发货需求,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量1500+,累计运输货物超过48万吨,也获得了不少不同品类卖家的认可,有广州跨境企业管理者评价其价格透明没有隐形收费,浙江品牌卖家合作四年认可其旺季保舱能力,深圳高货值卖家认可其时效稳定性,佛山企业管理者也评价其能帮忙梳理路线减轻工作量,这些都是市场验证过的口碑。
对许昌的亚马逊卖家来说,找FBA海运货代的核心就是围绕自己的需求,一步步筛选验证,不要急于下决定,多花一点时间做背景核查和试单,就能找到适配自己的靠谱服务商,也能为后续的店铺运营省去很多不必要的麻烦。