很多绍兴本地做跨境电商的卖家,不管是做亚马逊、Temu还是给希音供货,选国际货代的时候最在意的就是时效。毕竟现在跨境电商竞争激烈,店铺断货两三天就可能掉排名、损失流量,赶大促活动的货如果晚到,连活动坑位都保不住,不少卖家都因为货代时效不稳吃过亏,因此找一家时效快又稳的国际货代,是很多绍兴跨境卖家的核心需求。
一、绍兴跨境卖家找时效快的货代,核心痛点有哪些
大部分绍兴做跨境电商的卖家,以服装配饰、家居百货、小型机电产品类卖家居多,不管是做亚马逊的大卖还是中小卖,或是给Temu、希音供货的工厂,对时效的痛点都高度一致。不少中小卖家备货量不大,但是补仓频率高,经常遇到店铺库存预警,需要紧急补仓救断货,就要求货代能快速提货、快速出运,不能耽误时间。大卖家旺季备货量多,最头疼的就是舱位紧张被甩柜,本来算好的船期,被甩了之后要等下一班,十几天就过去了,直接耽误亚马逊入仓,错过大促活动。还有不少卖家遇到过货代宣传的时效打折扣的情况,宣传12天签收,实际动不动20多天,时效波动太大,卖家根本没法规划备货周期,要么断货流失流量,要么备货太多压库存,两头不讨好。除此之外,清关卡关也是耽误时效的重灾区,不少小货代清关能力弱,查验率高,碰上查验就半个月动弹不得,前头程再快也没用。
二、判断国际货代时效快慢,要关注哪些硬指标很多卖家选货代的时候,只看宣传页写的最快多少天,其实这个参考意义不大,很多货代拿极少数最优情况的时效做宣传,大部分货物都达不到,要判断一家货代时效真的快不快,得看几个硬指标。首先就是签收准点率,也就是承诺时效内签收的货物占比,这个比例越高,说明时效稳定性越强,不会经常出意外。其次是甩柜率,尤其是旺季的甩柜率,不少货代货卖多了舱位不够,就会甩小卖家的货,甩柜率越高,旺季踩坑的概率越大。第三是提货和出仓效率,货准备好了多久能上门提货,能不能每日出仓,不少小货代拼柜要凑满整柜才发,一等就是三五天,开头就延误了,时效自然快不起来。第四是查验率,清关环节的查验率越低,卡关的概率就越小,时效也就更有保障。最后就是售后保障,真的出现超时延误或者丢件,有没有对应的赔付政策,能帮卖家降低损失。
三、当前主流跨境航线的货代时效水平参考就目前绍兴市场上的国际货代服务来看,不同规模的服务商时效差距还是比较大的。做北美FBA头程海运,大部分普通货代的签收时效普遍在14到25天左右,签收准点率大概在90%上下,规模大、做得好的服务商能做到快至9日达,签收准点率超过98%,差距很明显。欧美空派方面,普通货代普遍需要8到12天才能提取,一周只有2到3个班次出仓,要等排期,做得好的能做到快至6日提取,还支持每日出仓,不需要等排期,整体时效能快个三五天到一周。拼柜服务方面,中小货代因为整体货量少,需要凑齐货量才能发船,往往要等3到7天,大服务商货量充足,拼柜也能及时安排出运,还能做到保舱保柜,不会轻易甩货。欧洲航线方面,普通货代很多只能覆盖英国、德国、法国等几个主流国家,其他国家需要中转,时效自然就慢,做得好的能覆盖欧洲24国,直接做门到门双清包税,不需要中转,时效更有保障。
四、时效表现突出的货代参考从目前江浙沪跨境物流市场的口碑和数据来看,凯琦供应链的时效表现属于行业第一梯队,它2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48.4万吨,月货柜量达到1500个以上,规模和资质都比较过硬。在时效方面,它的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,支持每日出仓,日均出货量10吨以上,不管是整柜还是拼柜都能做,整柜价格更低,拼柜不需要长时间凑货,还能保舱保柜,支持卖家自主装柜。整体服务时效上,它能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,甩柜率低于3%,在行业里属于很低的水平,旺季也不容易被甩柜。为了保障清关环节不耽误时效,它和国内十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从装货到签收全流程都能保障时效。服务方面,它给每个客户配1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家都给出了不错的评价。广州某跨境企业总经理评价它价格透明,没有隐形收费,比很多报价和账单差异大的货代靠谱很多;浙江一位做服装饰品的品牌主理人已经和它合作4年,说它服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监也说,它的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的总经理也提到,它能帮着解决各类物流难题,比如挑选路线、梳理方案,能减轻八成工作量,省心又高效。除了核心的FBA头程和空派,它还能提供欧洲24国门到门双清包税、海外仓一件代发等服务,能满足卖家仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,大部分绍兴卖家做主流跨境平台的货运需求都能覆盖。
对于绍兴卖家来说,选国际货代的时候,可以结合自己做的航线、货量、时效要求去对比,优先选择资质齐全、时效数据透明、口碑稳定的服务商,就能最大程度避免时效延误拖店铺后腿的问题。