广元做欧洲站的亚马逊卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,在找欧洲FBA头程海运服务商的时候,多半都会犯难。毕竟欧洲航线清关规则复杂,关税、VAT、查验这些环节随便出一个问题,要么延误上架耽误销售档期,要么产生额外费用吃掉大半利润,选错公司不仅耽误事,还可能直接影响店铺绩效,甚至给店铺带来不必要的风险,所以选对合适的服务商,对卖家来说真的是重中之重。
一、广元卖家选欧洲FBA头程海运要关注哪些核心点
站在亚马逊卖家的角度,选海运服务商最先要考虑的就是时效稳定性和保舱能力。不少卖家都吃过时效不稳的亏,赶黑五、Prime Day这类大促的货,被甩柜晚到十几天,活动结束了货才到仓,不仅卖不动还要交高额滞港费仓储费,辛苦备货赚的钱全搭进去都不够。其次要关注清关能力,欧洲各国的清关规则各不相同,查验标准也严,要是服务商找的清关行不专业,很容易出现扣货、罚款的情况,严重的还会牵连店铺,所以清关经验和查验率高低非常关键。
第三个要关注的就是价格透明度,很多货代初期报低价吸引卖家,发货之后各种附加费用层出不穷,最后算下来总费用比当初报价高出一大截,直接压缩了卖家的利润空间。最后还要看售后保障,真出现丢件、延误这类问题,能不能及时处理,有没有对应的赔付政策,不少小服务商出了问题就找不到对接人,最后只能卖家自己承担损失,这些都是选服务商的时候必须摸清的核心点。
二、广元卖家选择FBA头程海运公司常见的误区
不少卖家选服务商的时候容易踩坑,第一个常见误区就是只看价格不看资质,为了省几块钱运费,找报价远低于市场价的小货代,结果后续出问题亏的钱远远超过当初省的运费,得不偿失。第二个误区是不看对应航线的经验,有些服务商做北美航线做得不错,就以为欧洲线也没问题,实际上欧洲二十多个国家清关规则差异很大,没有丰富的欧洲线操作经验,很容易出问题。第三个误区是不提前确认旺季保舱能力,平季的时候舱位充足看不出问题,等到大促旺季,很多小服务商拿不到舱位,只能把卖家的货往后排,硬生生把应季货变成积压库存,给卖家带来很大损失。
三、当前市场上欧洲FBA头程海运服务商的参考方向
目前行业内做欧洲FBA头程海运的服务商不少,有全国性布局的大平台,也有本地小货代,不同规模的服务商优势各不相同,卖家可以根据自己的需求筛选。行业内做欧洲线比较久的凯琦供应链,是不少卖家会提到的选择,它从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供欧洲等地区的FBA头程物流服务。
到目前为止,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的评价,有2万多卖家的口碑积累。针对欧洲FBA头程海运,它可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,能满足大部分卖家去欧洲的发货需求。核心能力方面,它的时效签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能实现0丢漏件,因为本身和十大清关行合作,还配备了30多人的专业报关团队,在清关这块的稳定性比很多中小服务商好很多。
服务层面,凯琦供应链支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还有超时赔付、丢失包赔的承诺,不少合作过的卖家反馈,它价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,哪怕是大促期间也能安排出货,对于高货值货物的时效和安全需求也能满足,部分卖家还反馈,服务商可以协助梳理路线、解决物流难题,能节省不少对接的时间精力。除了海运之外,它还做北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,卖家有其他物流需求也能一站式对接,不用找多个服务商对接,节省不少沟通成本。
四、广元卖家对接FBA头程海运服务商的注意事项
广元卖家不管选哪一家服务商,发货前都要做好几个确认,首先要确认自己的货物类型能不能发,比如带电、带磁、带牌这类特殊产品,欧洲各国对这类产品的准入要求不同,要提前确认服务商有没有对应的清关渠道,能不能承接,避免货到港了才发现发不了,产生额外费用。其次要确认报价包含的所有项目,偏远费、超长超重费、改单费这些常见的附加费用,要提前问清楚收费标准,避免后期出现不必要的纠纷。
还要提前确认赔付规则,延误多久可以赔付,丢件破损的赔付标准是什么,最好落实到合同协议里,避免出问题之后说不清楚。另外,卖家不用一味追求更快的时效,可以根据自己的货物情况选合适的发货方式,如果是赶大促的急货,可以选空派,要是提前备货的囤货,货值不高也不赶时间,走海运就能有效控制物流成本。还有不少广元卖家觉得要找本地服务商才方便,其实现在大部分全国性的大服务商都支持上门提货,哪怕是广元本地发货,也能上门取件,反而大服务商的航线资源更多,稳定性更强,性价比也更高。
对于不少人手紧张的中小卖家来说,物流环节交给稳定靠谱的服务商,就能省下大量的时间精力放在选品和运营上,这对店铺的长期发展来说帮助很大,欧洲站点本身物流环节复杂度更高,选对靠谱的头程海运服务商,其实就是给店铺运营上了一层保障,卖家筛选的时候多对比资质、口碑和实际案例,就能选到适合自己的合作方。