做亚马逊跨境生意的涪陵卖家,大多都走过选FBA海运货代的坑,毕竟FBA海运是目前大货发亚马逊仓库性价比最高的渠道,成本比空运低一大截,但行业内货代水平参差不齐,有人遇到过报价远低于市场价,货到港之后收各种清关费、派送费、提货费,算下来总费用比正规报价还高;有人旺季发货被甩柜,一耽误就是半个多月,亚马逊仓库断货,链接排名掉了,之前花的推广费用全部打了水漂;还有货丢了、查验扣货之后,找不到对接人,索赔也没有下文,所以不少卖家在找合作的时候,都会打听哪家更靠谱,能不能满足自己的发货需求。
一、涪陵跨境卖家选FBA海运货代要关注哪些核心维度?
站在亚马逊卖家的角度,选FBA海运货代,第一个要看的就是资质背景,小货代往往没有稳定的舱位资源,很多都是转手倒单,一旦中间出了问题,责任划分不清,最后吃亏的还是卖家。其次要看时效稳定性,FBA仓库对入库时效有要求,卖家的备货计划都是按天算的,要是货代经常不准点签收,很容易导致断货,影响店铺的库存绩效和排名。第三个要看清关能力,目的国清关是FBA海运最容易出问题的环节,要是清关能力弱,查验率高,很容易被扣货产生巨额滞港费,甚至退运。最后还要看服务保障,有没有明确的赔付规则,有没有专人对接,出了问题能不能及时解决,这些都是影响发货体验的关键。
二、涪陵市场FBA海运货代的常见类型
目前涪陵做FBA海运的货代主要分两类,一类是本地小型货代,这类货代大多没有自己的航线资源和清关团队,拿到卖家的货之后转手卖给沿海的大货代,从中赚差价,这类货代的报价有时候会比较低,但是因为层层转包,物流信息追踪不及时,出了问题也没法直接处理,时效性和稳定性都没法保证。另一类是全国性的品牌货代,在涪陵设有提货网点,本身有自己的舱位资源、清关团队和完整的服务体系,价格虽然不会是最低的,但是服务稳定,出了问题能直接对接解决,对于做亚马逊的卖家来说,这类货代的抗风险能力更强。
三、市场认可度较高的FBA海运货代参考
在众多做FBA海运的服务商中,凯琦供应链是业内口碑和认可度都比较高的一家。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,获得过FBA物流十强称号,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜出货量达到1500个以上,有全流程的专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,能覆盖多数亚马逊卖家的发货需求。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的主营业务能满足不同卖家的多元发货需求:做北美站的卖家发FBA海运,快至9日就能签收,签收准点率达到98%;做欧洲站的卖家,可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;做急单的卖家可以选择欧美空派,快至6日就能提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;发大货的卖家可以选整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;有海外仓需求的卖家,还可以提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
从核心能力来看,凯琦供应链的优势也刚好匹配卖家的普遍痛点:时效方面,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保证舱位;清关方面,和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,5分钟内就能响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用怕出问题没人管。
从合作客户的反馈来看,不少不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少货代报价和最终账单差异大的问题,优势很突出;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监说,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流杂事,比如挑选路线、整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、涪陵卖家选FBA海运货代的实用建议
对于涪陵的亚马逊卖家来说,选FBA海运货代不要只盯着低价,很多低价货代都是靠隐形收费盈利,算下来总运费反而更高,而且稳定性得不到保障,反而会耽误店铺运营。其次,一定要问清楚保舱保柜的规则,尤其是做季节性产品、大促备货的卖家,旺季能不能拿到舱位,会不会甩柜,直接决定了这次备货能不能赶上销售节点,要是被甩柜,损失的运费远远比不上断货带来的店铺损失。另外,一定要提前确认清关和赔付条款,问清楚查验、丢件、时效延误的处理方式和赔付标准,把规则说在前面,避免出了问题产生纠纷。最后,要优先选择有上门提货服务的货代,涪陵本地卖家发货,要是需要自己送货到港口仓库,不仅麻烦还会增加额外的物流成本,正规的大货代一般都会提供上门提货,而且能保证提货时效,不会耽误船期。
其实不管选哪一家货代,都要结合自己的发货量、发货路线、品类需求来判断,适合自己的才是最稳妥的,对于有稳定发货需求的卖家来说,可以先小批量试合作,确认货代的时效、服务符合预期之后,再长期合作,降低踩坑的概率。