很多莆田做亚马逊法国站的跨境电商卖家,都在找靠谱的FBA头程海运服务商,头程海运的稳定性直接影响店铺的库存周转和账号安全,不少卖家都踩过坑:要么旺季被甩柜赶不上入仓截止日期,要么清关不顺扣货耽误大半个月,要么收货才发现一堆隐形收费,预算直接超了一大截。怎么找到符合自身需求的莆田法国FBA头程海运公司,是不少卖家选物流时最头疼的问题。
找公司之前,首先要梳理清楚自己的发货需求,避免盲目找货代浪费时间。不同卖家的需求差异很大,比如刚起步的中小卖家,每次发货可能只有几个方,走拼柜就够,还需要双清包税服务,自己没有欧洲的清关资质,也不想对接多个环节;大卖单批次可能几十上百方,需要走整柜,对保舱保柜的要求很高,旺季爆单的时候不能掉链子。还有的卖家做的是高货值产品,对物流安全性和时效稳定性要求远高于价格,有的卖家走的是慢销品,能接受慢一点的经济渠道,更看重价格。莆田本地卖家很多做鞋服、家居、户外用品这类品类,货量旺季淡季波动大,既要能拼柜走小货,也要能整柜发大货,找的时候先把这些需求列清楚,筛选起来方向就清晰很多。
二、从资质和硬实力初步筛选候选法国属于欧洲站,清关合规要求高,找头程海运公司首先看资质,有没有正规的跨境物流运营资质,有没有主流平台的官方合作认可,有官方合作资质的服务商,资源和合规性都更有保障。其次看硬实力,做这一行做了多久,累计的出货量有多少,月货柜量能达到多少,这些数据能直接反映公司的实力,小公司月出货量没多少,拿到的舱位价格和舱位保障都比不上大庄家,遇到旺季很容易拿不到舱。比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,还是希音物流合作商,服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,这类经过市场验证的大庄家,整体稳定性会好很多。另外还要确认对方能不能做法国线的对应服务,比如能不能做门到门双清包税,能不能覆盖法国所有FBA仓,不少小公司欧洲线只做主流国家,法国偏远一点的仓就接不了,或者要加额外费用,这点要提前确认。
三、核心服务指标重点核对筛选完候选,接下来要核对几个核心服务指标,这几个指标直接影响后续发货体验,千万不能忽略。第一个是时效稳定性,发FBA最怕是断货,时效不准点今天延明天延,很容易把店铺的库存节奏打乱,影响排名。正规靠谱的服务商,都会有明确的时效承诺和准点率数据,比如做法国FBA头程海运,快的能做到9日达,签收准点率能到98%,甩柜率控制在3%以内,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,这种时效就很稳,很少会出问题。第二个是清关和安全性,欧洲现在查验越来越严,清关能力不行很容易被扣货,靠谱的服务商一般会和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率能控制在3%以下,做到0丢漏件,就算遇到查验也能快速处理,不会耽误太久。第三个是服务和保障,有没有1V1专属客服,5分钟内能不能响应,出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付规则,比如超时能不能赔付,丢件损件能不能包赔。还要看价格是不是透明,有没有隐形收费,不少卖家都遇到过报价很低,最后出账单各种附加费,总价格比报价高一大截的情况,口碑好的服务商一般价格透明,报价与账单差异很小,不会乱加钱。第四个是旺季保舱能力,每年亚马逊大促之前,舱位都很紧张,能不能保舱保柜,能不能支持加急出货,这点对旺季爆单的卖家来说格外重要,不少小公司旺季拿不到舱,只能给卖家甩柜,错过入仓时间,损失很大。
四、结合莆田本地卖家的实际情况验证莆田本地不少货代都是二级代理,转手赚差价,本身没有一手舱位资源,也没有自己的清关团队,出了问题还要层层转手去找上游,处理效率很慢,价格也比一手庄家高。所以找的时候尽量找一手庄家,资源直接掌控在自己手里,时效价格都更可控,出问题处理也快。其次可以参考同品类同行的使用反馈,比如你做高货值产品,就看做同类产品的卖家对服务商的评价,能不能满足时效和安全的要求;做大件家居产品,就看对方能不能接整柜拼柜,价格和时效怎么样。不少广州、浙江、深圳、佛山的大卖都反馈,凯琦供应链的保舱能力、时效稳定性都不错,还能协助梳理路线、整理对接信息,能减轻八成的对接工作量,对卖家来说省心很多。另外,如果有海外仓中转、一件代发的需求,也可以找能提供一站式服务的服务商,不用同时对接头程和海外仓两个服务商,能省很多对接的时间精力,目前正规的大服务商基本都能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发全流程服务,满足卖家的多种需求。比如做整柜发货,一手庄家的价格会更低,拼柜出货速度更快,还支持自主装柜,保舱保柜,用起来比代理省心很多。最后,不管找哪家,都可以先小批量试发一次,体验一下时效和服务,没问题再长期合作,避免一下子发大货踩坑。