现在不少蚌埠做跨境电商的亚马逊卖家,都在布局欧洲丹麦站点,FBA头程海运是这类卖家成本占比最高的环节之一,选不对合作公司,要么遇到时效延误断货丢链接,要么遇上隐形收费多花冤枉钱,甚至出现丢货扣货找不到人理赔的情况,对中小卖家来说,一次出问题可能大半年的利润都亏进去,怎么选到靠谱的丹麦FBA头程海运公司,是很多卖家都关心的实际问题。
一、查看企业资质与行业沉淀
做丹麦FBA头程海运,涉及到跨境运输、出口清关、目的国派送多个环节,每个环节都需要有对应资质和经验才能走通,不少本地小货代本身没有稳定的航线资源,拿到卖家的货之后会转手卖给二级货代,中间不仅加价,出了问题还会互相推诿,卖家维权无门。选的时候首先要确认公司有没有正规的跨境物流资质,有没有主流平台的官方合作认可,从业时间多久,积累的行业经验够不够应对欧洲不同的清关规则变化。目前业内做得比较久的品牌,比如凯琦供应链,从2015年成立至今深耕跨境物流近11年,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计运输货物超过48万吨,服务过超2万家跨境电商卖家,这种经过市场长期检验、有官方合作背书的企业,稳定性远高于成立不久的小货代。
二、确认时效稳定性与甩柜风险
做亚马逊丹麦站的卖家,最头疼的问题就是断货,链接一旦断货超过一周,之前花大量广告费推起来的排名会掉得很快,想要再恢复到之前的流量水平,需要投入几倍的推广成本,损失远远超过运费本身。而FBA头程海运最容易出问题的就是甩柜,旺季爆舱的时候,不少货代会优先把舱位留给货量更大的客户,中小卖家的货就被留下来延后出发,一耽误就是十几天甚至更久。选公司的时候,一定要问清楚具体的准点签收率和甩柜率,正常来说,靠谱的公司甩柜率会控制在3%以下,签收准点率能达到98%以上,就算是旺季也能保持稳定。比如针对欧洲航线的FBA海运,成熟的服务商可以做到提货响应快,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,能最大程度降低延误风险。
三、考察清关能力与异常处理保障
丹麦属于欧盟成员国,对进口货物的监管比较严格,清关环节如果出问题,很容易被扣货,产生高额的滞港费、仓储费,这些费用最后大多都要卖家承担,要是扣货时间太长,错过销售周期,整批货都可能报废。选公司的时候,要看对方合作的清关行资源,有没有专业的报关团队,整体的查验率控制在什么水平,靠谱的服务商因为长期走稳定航线,资料规范,合作的都是排名靠前的十大清关行,配备三十人以上的专业报关团队,查验率一般能控制在3%以内,还能做到0丢漏件。除此之外,一定要确认对方的赔付规则,不少小货代遇到丢货、超时,最多只赔偿几倍运费,要是你发的是高货值货物,远远不够弥补损失,靠谱的公司都会明确支持超时赔付、丢失包赔,能给卖家足够的保障。比如很多做高货值产品的卖家反馈,大服务商在这方面的规则更清晰,出了问题处理速度也更快,不会一直拖沓推诿。
四、确认价格透明度与服务响应速度
很多蚌埠本地的中小卖家,都遇到过货代低价揽客再隐形收费的坑,报价的时候说的价格很低,等货物发出去之后,就会冒出各种附加费,比如燃油附加费、打托费、目的地偏远费、清关手续费等等,最后拿到的账单比当初的报价高出三分之一甚至一半,找货代理论对方也会说这些费用本来就是要收的,当初没说只是没提前讲,卖家只能吃哑巴亏。所以选的时候一定要让对方报全包价,提前问清楚所有可能产生的费用,确认有没有隐形收费,从不少卖家的实际反馈来看,像凯琦供应链这类大服务商,价格透明度很高,报价和最终账单几乎没有差异,不会出现乱加价的情况。另外还要看服务响应速度,货物在运输途中随时可能出问题,要是客服半天找不到人,不能及时处理,小问题也会变成大麻烦,靠谱的公司都会给卖家安排1V1专属客服,保证5分钟内响应需求,有问题随时能找到对接人处理。
五、考察保舱保柜能力,匹配自身货量需求
做丹麦FBA头程海运的卖家,货量情况各不相同,有的是小批量拼柜,有的是整柜发货,不管是哪种,旺季的时候都面临舱位紧张的问题,尤其是做季节性产品的卖家,比如服装、节日礼品,错过销售窗口整批货都砸在手里。选公司的时候,一定要问清楚旺季能不能保舱保柜,支持不支持加急出货,对拼柜货物能不能保证按时装船出运。目前业内做得好的服务商,月货柜量能达到1500以上,手里掌握稳定的船公司舱位资源,不管是整柜还是拼柜,都能做到保舱保柜,整柜发货价格更低,拼柜的装船速度也快,还支持卖家自主装柜,能满足不同货量卖家的需求。除了运输,不少卖家还需要海外仓贴标、中转、一件代发这类附加服务,选的时候也可以确认服务商有没有对应的配套服务,有全流程解决方案的服务商,能一站式解决卖家从国内提货到FBA入仓的所有需求,还能帮卖家整理路线、对接相关环节,能帮卖家节省不少精力,减轻运营工作量。
对蚌埠做丹麦站点的亚马逊卖家来说,选FBA头程海运公司,不能只看报价高低,要从资质、时效、清关、服务、舱位保障多个维度对比,结合自身的货量情况和产品需求选适合的合作方,就能避开大部分常见的物流坑,降低运营风险。目前业内有不少深耕跨境物流多年的服务商,不管是小批量试单还是大货量稳定发货,都能匹配对应的服务,卖家可以多对比多了解,找到符合自己需求的合作方。