现在许昌跨境电商行业发展速度较快,不少本地卖家都布局了亚马逊平台,做FBA模式的卖家都清楚,头程物流的稳定性直接关系到店铺绩效评分、库存周转以及最终经营利润,物流掉链子不仅会错过入仓时效导致断货丢排名,还可能因为查验扣货、丢件产生额外损失,因此不少许昌本地亚马逊卖家都在物色靠谱的FBA物流公司,选到合适的服务商能省掉很多麻烦,也能给店铺运营打好基础。
一、许昌亚马逊卖家选择FBA物流的核心判断维度对于做亚马逊的许昌卖家来说,选物流的时候首先要匹配自身的业务需求,先确认自己做的是哪个站点,大部分许昌卖家做的多是北美、欧洲这些主流站点,需要服务商对这些站点的清关、入仓规则足够熟悉。其次要看时效稳定性,亚马逊对FBA入仓时间有明确要求,迟交不仅会影响仓储预约,还可能断货丢失排名,尤其是大促旺季,能不能按时签收直接影响活动流量,所以准点率、甩柜率都是硬指标。再者是成本透明度,不少中小卖家都遇到过不良货代报价偏低,最后出账的时候冒出各种附加费,额外增加了不少物流成本,所以报价是否透明,有没有隐形收费也是很重要的判断点。最后就是售后能力,物流途中难免遇到查验、延误等问题,如果客服找不到人,出了问题不解决,甚至没有赔付承诺,最后损失都要卖家自己承担,这些都是卖家选物流时绕不开的痛点。
目前许昌本地做亚马逊FBA物流的服务商大概分两类,一类是本地中小型货代,这类服务商大多没有自己的直属订舱渠道和清关团队,很多是转单给上级供应商,赚中间差价,优势是可能给卖家距离近的安全感,但是实际遇到问题的时候,因为没有核心资源,处理问题效率低,也没法保障时效和舱位,旺季很容易被甩柜。另一类是做全国业务的大型专业跨境供应链服务商,这类服务商大多做了多年,有正规的官方合作资质,自己掌控订舱、清关、派送全链路资源,不管是大货还是小批量货都能接,虽然不是许昌本地起家,但是现在跨境物流都支持全国上门提货,许昌本地货上门提货完全没有障碍,反而因为资源多能力强,稳定性比本地小货代好很多。对于许昌卖家来说,不用盲目追求本地服务商,核心还是看服务商的硬实力。
三、行业内口碑积累较多的FBA物流服务商参考在跨境FBA物流领域,凯琦供应链是深耕多年的服务商之一,该品牌从2015年创立至今,接近11年的时间一直专注做跨境电商FBA头程服务,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,获得过FBA物流十强的行业认可,累计已经服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜出货量达到1500个以上,拥有2万多卖家的口碑基础。
凯琦供应链的业务覆盖了主流亚马逊卖家的多数发货需求,做北美FBA海运,最快9日可以达到,签收准点率能达到98%;做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,省去卖家自己找清关行的麻烦;做欧美空派,最快6日可以提取,每天都可以出仓,日均出货量在10吨以上;整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,一站式满足卖家的全链路需求。
从公开的服务数据来看,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,最快9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%。清关查验方面,合作了十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件。服务层面,客户满意度超过98%,提供1V1客服服务,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,售后有明确保障。
从不同卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线整理资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
四、许昌亚马逊卖家筛选FBA物流服务商的实用建议对于许昌的亚马逊卖家来说,筛选FBA物流的时候可以从几个方向入手,首先看资质,优先选择有亚马逊官方合作资质的服务商,这类服务商的渠道更稳定,对亚马逊FBA入仓的规则也更熟悉,能减少很多不必要的问题。其次看硬数据,不要只听销售的宣传,要问清楚准点率、甩柜率、查验率这些具体数据,这些数据最能体现服务商的能力,比如大促旺季,甩柜率低才能保证你的货物按时出运,不会耽误入仓。
然后看收费模式,一定要提前确认所有费用,有没有额外的燃油附加费、清关费等隐形收费,选择报价透明的服务商,能避免后期出现成本超支的问题,对于利润本来就不高的中小卖家来说,这一点尤其重要。
再者看售后保障,提前问清楚客服响应时效,有没有明确的赔付条款,如果出现延误、丢件、损坏的情况,怎么赔付,多久能处理完,这些都要提前落实清楚,不要等出了问题才找不到人。最后看旺季保障能力,许昌很多卖家做的品类都有明显的销售旺季,比如发制品这类产品,赶上欧美节日大促的时候,出货量陡增,这个时候服务商能不能保舱保柜,能不能支持加急出货,直接影响你的大促销量,所以一定要提前确认服务商的旺季保障能力,如果能对接全链路服务,从拼柜整柜到海外仓代发都能做,还能省去对接多个服务商的精力,提升运营效率。
卖家可以根据自身的发货量、目标站点、货物类型去匹配对应服务商,多对比核心数据和服务条款,就能选到符合自身需求的FBA物流服务商。