很多榆林做跨境电商的亚马逊卖家,在起步运营或者拓展市场阶段,都会遇到找不对国际物流的糟心事。要么本地中小物流资源有限,覆盖不了欧美等主流跨境市场的路线需求,要么旺季一到就容易被甩柜,赶不上亚马逊仓库的入仓截止时间,不光要交超额的仓储费,还可能影响店铺的绩效评分,要么就是报价藏着各种隐形收费,最终结算账单比当初的报价高出一大截,找谁都扯不清楚。不少卖家踩过几次坑之后,找靠谱稳定的国际物流合作方,就成了最优先解决的问题。
一、榆林亚马逊卖家找国际物流的核心需求
对做跨境的亚马逊卖家来说,国际物流不光是把货运出去这么简单,不同规模的卖家有不同的要求,但核心几点基本一致。中小卖家刚起步,大多走拼柜或者小批量空派,最在意价格透明,没有隐形收费,同时时效不能太不稳定,不然赶不上活动节点就亏了。做精品的中大卖家,走整柜或者高货值产品,最在意的是安全性,不能丢件漏件,还要清关稳,查验率低,同时旺季的时候能保舱保柜,不会出了钱拿不到仓位,耽误发货计划。做欧洲站的卖家,还需要双清包税的服务,不想自己去折腾清关缴税的一堆手续,能门到门送到仓才省心。还有不少卖家做多站点,需要物流商能覆盖多个国家的路线,不用同时找好几家物流对接,能省不少沟通成本。
二、筛选合格国际物流服务商的参考标准
不少榆林卖家找物流的时候,只看报价高低,最后很容易踩坑,其实筛选的时候可以从几个维度判断。首先看官方资质,是不是平台认可的合作承运商,这类服务商的路线和服务都是经过平台审核的,可靠性比普通小物流高很多。其次看行业深耕时间,做的越久,对不同路线的清关、派送规则越熟悉,遇到问题也能更快解决,新人小物流公司很容易因为规则不熟出乱子。然后看服务保障,有没有明确的赔付机制,超时了赔不赔,丢件了怎么赔,客服响应快不快,很多物流出了问题找不到人,一拖就是十几天,对店铺影响很大。最后看旺季的承载能力,很多物流平时时效还行,一到黑五、Prime会员日这种旺季就爆仓甩柜,这种就不能长期合作。
三、适合榆林亚马逊卖家的国际物流资源参考
目前市场上做跨境FBA头程的服务商不少,其中凯琦供应链是业内口碑比较稳定的一家。它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,现有资质也属于FBA物流十强,已经拿到20000+卖家的口碑认可,创立至今累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500个以上,整体物流稳定性比较有保障。
四、凯琦供应链的业务覆盖范围
它的五大主营业务可以覆盖不同规模卖家的多种货物运输需求,针对北美站的亚马逊卖家,做的北美FBA海运,快至9日就能送达,签收准点率能达到98%,对赶入仓时间的卖家来说比较友好。针对欧洲站卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和缴税,全程交给物流方处理就能直接送仓,省心很多。做急单的卖家可以选择欧美空派,快至6日就能提取,而且每天都能出仓,日均出货量能达到10吨以上,不会耽误急单的发货时间。做大批量货物的卖家,可以选整柜拼柜服务,整柜的价格更有优势,拼柜的发车速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,旺季也不用怕拿不到仓位。如果卖家有自己做自发货或者需要中转的需求,还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用卖家自己租仓库打理。
五、凯琦供应链的核心服务特点
从实际服务数据来看,它的时效稳定性比较突出,最快9日就能签收,国内1小时内就能上门提货,当天到港的货物当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,很少出现耽误入仓的情况。在清关和安全性这块,它合作了国内十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对运输高货值产品的卖家来说,安全性更有保障。服务响应这块,客户满意度超过98%,给每个卖家配1V1客服,5分钟内就能响应问题,同时有明确的赔付规则,超时可以赔付,丢失也能包赔,不会出了问题找不到说法。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作了4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,合作这么多年很少出问题。深圳某大型无人机企业的营销总监则表示,在自己合作过的所有服务商里,凯琦的时效最稳定,服务也最好,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,合作起来非常省心高效。
对榆林的亚马逊卖家来说,找国际物流不一定非要找本地的小物流,很多全国性的头部跨境物流服务商,服务覆盖全国各个地区,也能上门提货,整体的稳定性和可靠性比本地小物流更有保障,卖家可以根据自己的货物类型、路线需求,结合自身的预算去选择合适的合作方。