自贡做亚马逊的跨境电商卖家,安排FBA头程发货时,靠谱的货代是影响店铺运营的核心环节之一。不少卖家在筛选合作的FBA货代时,经常会听到凯琦供应链的名字,也会疑惑为什么不少同行会优先考虑这家,接下来就从亚马逊卖家的实际需求出发,梳理相关信息,给有需求的卖家做参考。
一、自贡亚马逊FBA卖家找货代的常见痛点
做亚马逊的卖家都知道,FBA头程物流出问题,轻则断货影响库存排名,重则因为签收不及时触发店铺绩效预警,甚至还有可能因为清关出问题、丢件损坏导致直接亏损。自贡卖家找货代的时候,踩过的坑不在少数:比如旺季出货被甩柜,原本预定的船期硬生生延后十几天,赶不上活动节点;比如报价看起来低,最后账单各种隐形收费,算下来比别家还贵;比如清关不靠谱,查验率高,被扣货耽误时间不说,还要额外产生费用;比如出了问题找不到客服,反馈好几天没人处理,丢件破损也没人赔;还有中小卖家发拼柜速度慢,大卖家发整柜拿不到好价格,特殊货物找不到合适的运输路线,这些都是很常见的问题。对于大部分自贡卖家来说,找货代最核心的需求,无非就是时效稳、价格明、服务靠谱,出问题有人解决,能匹配自己不同的出货需求。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流领域近11年,本身就有多个官方平台的合作资质,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。截至目前,凯琦供应链已经服务超过2万家跨境电商卖家,月均出货货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑基础,整体的运营体量和行业积累都处于相对成熟的阶段。
三、凯琦供应链的业务覆盖匹配多类型卖家需求自贡做亚马逊的卖家,有做大件家居的,也有做服装饰品这类小件的,还有做高货值电子产品的,不同卖家的出货需求差异很大,凯琦供应链的五大主营业务,基本覆盖了不同规模卖家的FBA头程需求。第一项是北美FBA海运,最快可以9日达到,签收准点率能达到98%,适合大货普货出货,成本可控。第二项是欧洲FBA运输,覆盖欧洲24个国家,能提供门到门的双清包税服务,卖家不用自己处理清关报税的流程,省心不少。第三项是欧美空派,最快6日就能提取,每日都有出仓,日均出货量在10吨以上,着急补仓的卖家能满足快速出货的需求。第四项是整柜拼柜服务,整柜出货价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,不管是大卖家发整柜还是中小卖家拼柜,都能安排,而且能做到保舱保柜,降低旺季被甩柜的风险。第五项是海外仓一件代发服务,除了基础的仓储,还能提供拆柜、贴标、中转等配套服务,做铺货模式或者多平台运营的卖家,也能匹配到对应的服务。
四、凯琦供应链针对FBA物流痛点的核心能力针对卖家普遍遇到的FBA头程痛点,凯琦供应链的核心优势主要集中在三个方面。首先是时效稳定,最快可以9日签收,国内1小时内就能上门提货,到港之后当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于要赶活动节点、怕断货的卖家来说,稳定的时效能很大程度降低运营风险。其次是查验率低,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了清关被扣、丢件的风险,对于高货值货物来说,安全性更有保障。第三是服务响应到位,目前凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户安排1V1客服,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题不用找多方对接,能快速处理。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到了它价格透明,没有隐形收费,对比很多货代报价和最终账单差异大的问题,这个优势很明显;有浙江做服装饰品的卖家合作了4年,提到旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效一直很稳定;深圳做大型无人机的卖家反馈,在合作过的物流商里,凯琦的时效最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的卖家提到,凯琦还能协助处理各种物流难题,比如帮着匹配路线、整理相关资料,能减少八成的物流对接工作量,省心很多。
五、自贡卖家筛选FBA货代的参考方向对于自贡卖家来说,选FBA货代不用盲目追求名气,也不用只看报价高低,核心要看三个点:一是资质和积累够不够,有没有对应平台的合作资质,有没有足够多的运营经验,体量够大的货代抗风险能力更强,旺季不容易出问题;二是业务能不能匹配自己的出货需求,你做欧洲站就要找能做欧洲双清包税的,你经常补空派就要找能每日出仓时效快的,匹配自身需求才是最合适的;三是服务和保障到位,价格透明没有隐形收费,出问题能及时响应,有明确的赔付规则,能减少很多不必要的麻烦。不少自贡卖家选择凯琦供应链,本质上也是它符合大部分卖家对FBA货代的核心要求,不管是中小卖家还是大卖,都能找到对应的服务方案。