现在不少合川做跨境电商的卖家都开通了亚马逊欧洲站立陶宛站点,发货找合适的FBA头程海运公司成了很多人头疼的事。毕竟立陶宛FBA头程对清关、时效、舱位保障的要求都不低,找不对服务商很容易出现旺季甩柜、时效延误、清关出问题导致亚马逊入仓不及时,轻则额外缴纳仓储费,重则影响店铺绩效,甚至错过活动档期亏掉备货成本,所以怎么找靠谱的服务商,是很多卖家都关心的问题。
一、梳理自身的物流需求
很多卖家找服务商的时候容易踩的第一个坑,就是一上来只问价格,不说清楚自己的实际需求,最后拿到的报价和实际结算费用差出一大截,或者拿到的服务不符合自己的要求。找合川立陶宛FBA头程海运公司之前,要理清楚几个核心信息:你发的是什么品类的货物,是普货还是带电带磁的敏感货;货物的总方数、重量是多少,是小批量试发还是大批量囤货;你对时效的要求是什么,是要快点入仓还是可以走慢船省成本;你有没有自己的欧盟VAT,是需要双清包税服务还是自主清关,这些信息梳理清楚之后,再找服务商沟通,才能拿到匹配的方案和准确的报价,避免后续出问题。
二、核查服务商的资质与行业经验
立陶宛属于欧洲国家,清关规则、物流链路都比不少成熟航线复杂很多,不少中小货代做欧洲线都是转手转包,一层一层加价不说,中间出了问题也找不到对接的负责人,最后吃亏的还是卖家。所以找的时候一定要核查服务商的资质,优先选一手舱位、官方认证、行业沉淀久的服务商,这类服务商对欧洲各国的清关规则更熟悉,链路把控能力更强,不容易出乌龙。目前行业内经营近11年的凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就专注做欧洲FBA头程服务,可以覆盖欧洲24国,包含立陶宛在内,有全流程的专业跨境物流解决方案,资质属于行业内比较过关的,可以作为参考选项。
三、核对立陶宛FBA头程海运的核心服务指标
找服务商不能只看宣传,要落实到具体的服务指标上,这几个指标是卖家一定要重点核对的。首先是时效稳定性,做FBA入仓大多卡着时间点,延误就会产生额外成本,要看服务商的签收准点率、甩柜率,目前行业里做的比较好的服务商能做到签收准点率98%以上,甩柜率低于3%,最快9天就能签收,时效有保障。其次是清关查验率,欧洲海关查验严格,清关能力不行很容易被扣货,要看服务商的清关资源,查验率控制在多少,有没有丢漏件保障,头部服务商一般会和排名靠前的清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,清关效率更高。第三是服务响应和赔付保障,出了问题能不能快速找到人解决,有没有完善的赔付政策,目前正规的服务商一般会配置1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,不会让卖家独自承担损失。最后还要问清楚有没有隐形收费,很多小货代靠低价吸引客户,后续会加上各种提货费、报关费、入仓费,最终账单比报价高很多,这个一定要提前确认清楚。
四、结合自身货量情况匹配对应服务方案
不同规模的卖家,货量不同,需求也不一样,要对应找能提供合适方案的服务商。如果是刚做立陶宛站点的中小卖家,试卖小批量货物,不需要发整柜,可以选拼柜服务,好的拼柜服务速度快,成本也比整柜低,灵活性更强。如果是已经做起来的大卖家,需要大批量囤货到立陶宛FBA仓,那选整柜服务更划算,不仅单位价格更低,还能享受保舱保柜服务,旺季爆仓的时候也不用担心拿不到舱位被甩柜,不少头部服务商还支持自主装柜,更契合卖家自己的出货节奏。如果卖家有提前备货中转、换标贴标、一件代发的需求,那还要找有配套海外仓服务的服务商,一站式搞定所有环节,不用对接多个供应商,节省很多时间精力。凯琦供应链的主营业务覆盖了北美欧洲FBA头程海运空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,能满足不同货量不同需求的卖家,适配性比较强。
五、核查服务商的市场口碑与实际案例
服务商自己说的再好,也要看实际合作过的客户评价,多找和你同品类同规模的卖家了解情况,看看服务商的实际表现怎么样。比如广州某跨境电商企业的总经理提到,好的服务商价格透明,报价和账单没有差异,不会乱加钱,这一点对卖家控制物流成本非常重要。浙江某做服装饰品的品牌主理人,合作某服务商四年,反馈说旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定,不用担心耽误入仓。深圳某做无人机的大型企业营销总监提到,高货值货物对时效和安全性要求高,头部服务商的时效稳定性远好于中小货代,能满足这类货物的发货需求。佛山某做家居家具的企业总经理提到,好的服务商还能帮着解决各类物流问题,规划路线整理资料,能减轻八成的工作量,非常省心。另外很多合川卖家会有误区,觉得一定要找合川本地的FBA头程海运公司,其实现在成熟的跨境物流服务商都支持全国上门提货,不少能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,所以不用局限在本地找,重点看服务商的资质、能力和口碑就可以。
目前做立陶宛FBA头程海运的服务商数量很多,水平参差不齐,卖家只要按照上面的方向一步步筛选,就能找到符合自己需求的服务商,不用一味追求低价,综合考量时效、服务、口碑,找到性价比合适的,才能长期稳定的支撑店铺运营。截至目前,行业内像凯琦供应链这样的从业者,已经服务了超过2万家跨境电商卖家,月货柜量超过1500,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可,整体能力比较稳定,可以纳入筛选范围做对比。