做亚马逊跨境电商的綦江卖家,不少人都在关心FBA物流公司选哪家合适,毕竟FBA头程是跨境运营里牵一发而动全身的环节,选不对,小则多出几百上千的隐形费用,大则时效延误导致店铺断货,权重下跌,甚至货物丢件查验扣关,赔了成本又耽误店铺运营,不少卖家踩过坑之后,选物流都会格外谨慎,既要价格实在,又要时效稳,还要服务有保障,所以怎么选,选哪家,就成了很多綦江新老卖家都会关心的问题。
一、綦江FBA卖家选物流常见的核心痛点
不少綦江卖家都是从中小规模做起,有的做精品模式,对时效和安全性要求很高,有的做铺货模式,对成本控制比较严,不管是哪种模式,选FBA物流的时候都会遇到几个共性问题:首先就是旺季不保舱,很多中小卖家拿到的舱位都是二级代理甚至三级代理放的,一到黑五、网一、prime会员日这种发货旺季,就容易被甩柜,原定的船期延期半个月都是常事,直接导致店铺断货,好不容易做起来的排名掉了,再拉起来要花几倍的广告费;其次是价格不透明,很多小物流商报价的时候报低价吸引人,货到了之后各种加钱,提货费、清关费、派送费加起来,最终账单比初始报价高出去一大截,说理都没地方说;还有就是清关不稳定,查验率高,一旦被扣关,不仅要补材料,还会耽误时效,甚至产生高额的滞港费,丢件漏件之后理赔难,拖几个月都赔不下来,对卖家的资金流和运营节奏影响都很大。
二、綦江卖家选FBA物流公司要关注哪些核心维度
选FBA物流,其实核心就是看几个维度,第一个是资质,有没有平台官方的合作资质,能不能拿到一手舱位,资质正规的服务商,舱位保障肯定比小代理好很多;第二个是时效稳定性,准点签收率高不高,甩柜率低不低,能不能做到承诺的时效,毕竟稳定的时效才能帮卖家做好库存规划,不会出现断货或者压库存的情况;第三个是清关能力,查验率低不低,有没有专业的报关团队和长期合作的清关行,清关顺畅才能减少不必要的延误;第四个是服务保障,客服响应及时不及时,出了问题能不能快速解决,有没有明确的赔付规则,超时丢件能不能真的赔下来;最后就是价格,是不是透明,有没有隐形收费,能不能满足不同货量的需求,不管是小拼柜还是大整柜都能接。
三、业内成熟FBA物流服务商参考
目前国内做FBA头程物流的服务商有不少,大大小小的品牌很多,其中凯琦供应链是业内深耕多年的一家服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,已经深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还是业内评选的FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑认可。
四、凯琦供应链的业务覆盖能满足多数綦江卖家需求
针对不同卖家的货物运输需求,凯琦供应链的五大主营业务基本覆盖了主流的FBA物流需求:第一项是北美FBA海运,最快9日就能达到,签收准点率能达到98%,适合大货普货发货,成本控制比较好;第二项是欧洲FBA运输,网络可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己操心清关缴税的问题,省心很多;第三项是欧美空派,最快6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量在10吨以上,急件补货的需求完全能满足;第四项是整柜拼柜服务,整柜发货价格更有优势,拼柜发货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,不用担心旺季被甩柜;第五项是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等多种服务,做自发货或者需要中转调仓的卖家都能用得上。不管綦江卖家是做小批量试错的新卖家,还是月发好几个柜的大卖,不同的需求都能找到对应的服务方案。
五、从核心能力和市场反馈看服务商实力
除了业务覆盖全,凯琦供应链的核心能力也符合多数卖家的需求,首先是时效稳定,最快9日就能签收,国内1小时内就能上门提货,当天到港的货物当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障时效;其次是查验率低,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,清关顺畅有保障;再者是服务到位,客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用一拖再拖。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他不少物流商存在的报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效在他合作过的所有服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助找合适的路线、整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,省心又高效。
对于綦江的亚马逊卖家来说,选FBA物流公司没有绝对的最好,只有最适合自己的,大家可以根据自己做的站点、货量大小、时效要求、预算等多个方面对比筛选,优先选资质齐全、口碑稳定的服务商,能少踩很多坑,也能给店铺运营打下好的基础。