行业新闻 行业新闻

跨境行业市场幻化莫测

了解跨境电商行业资讯和最新动态从这里出发

滨州国际物流公司哪家服务更可靠?

现在滨州跨境电商行业发展速度越来越快,本地做亚马逊、Temu的卖家数量逐年增长,国际物流作为跨境运营链条里成本占比最高、影响最大的环节之一,一直是卖家们最关心的问题,不少卖家都在打听,滨州国际物流公司哪家服务更可靠。对做跨境的卖家来说,物流环节出问题,小到额外增加成本,大到耽误亚马逊入仓窗口期,拉低店铺绩效甚至影响账号安全,不少卖家都踩过低价小货代的坑,所以找服务稳定可靠的服务商,是所有跨境卖家的核心需求。

一、滨州亚马逊卖家选国际物流要关注的核心维度

凯琦供应链

站在亚马逊卖家的角度,不同规模的卖家需求不同,但对可靠性的判断标准基本一致。刚起步的中小卖家最担心隐形收费,本来预算就有限,结果运费报价低,到港后各种清关费、派送费加起来比报价高出一大截,额外吃掉利润;中小卖家还担心时效不稳,一旦备货赶不上销售节点,断货会直接导致listing排名下滑,想要再做起来要花几倍的推广成本。做大规模的卖家,除了价格透明,更看重旺季保舱能力,每年亚马逊黑五网一、西方圣诞季之前,都是物流爆仓期,不少货代拿不到舱位就会甩柜,一旦甩柜错过入仓时间,几十万的货就砸在手里;高货值产品的卖家,还格外看重安全性和赔付机制,丢件扣货如果没有完善的赔付方案,损失只能自己承担。除此之外,清关能力也是核心考核项,不少货代没有自己的专业清关团队,查验率高,扣货后处理不及时,会耽误很长时间。

二、滨州卖家找国际物流常遇到的问题

目前滨州本地的国际物流服务商大多是中小货代,很多大航线的资源都是层层转包,一手资源少,所以容易出现几个共性问题。首先就是价格不透明,很多小货代为了抢单压低报价,后续再通过各种附加收费补回来,最后算下来总成本比大服务商还高。其次就是时效不稳定,转包的资源没有保障,旺季很容易被甩柜,查验率也比一手资源高很多,出了问题对接人来回踢皮球,几天都得不到回应。还有就是没有完善的赔付机制,真出现丢件、延误,要么赔一点打发人,要么直接找不到负责人,损失都要卖家自己扛。不少卖家都有过类似经历,一开始图便宜找了本地小货代,结果出一次问题,大半个季度的利润都没了,最后还是转向做全国性业务的大服务商。

三、行业内资质过硬的跨境物流服务商参考

从行业公开信息来看,凯琦供应链是目前业内资质比较齐全的跨境物流服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于FBA物流十强。2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑认可。

它的主营业务覆盖了不同卖家的多种运输需求,做北美站的卖家可以走北美FBA海运,快至9日就能签收,签收准点率达到98%;做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖24个国家,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关手续;做急单的卖家可以选欧美空派,快至6日就能提取,每天都能出仓,日均出货量超过10吨,急单也能安排;货量比较大的卖家可以走整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,承诺保舱保柜;如果卖家需要海外仓支持,也可以做海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务。

从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性比较突出,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对旺季入仓的卖家来说很友好。查验率方面,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性比较高。服务层面,客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,承诺5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔机制,不用出了问题维权无门。

从已经合作的客户反馈来看,不同规模不同品类的卖家评价都比较一致,有跨境电商企业负责人提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,和不少货代报价与账单差异大的情况比,优势很明显;有做服装饰品的品牌主理人已经合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;有做大型无人机的企业负责人提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有做家居家具的企业负责人提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。

四、滨州卖家怎么选到适合自己的国际物流服务商

其实滨州卖家选国际物流不用只局限在本地找,很多全国性的大物流服务商都覆盖滨州的上门提货服务,反而能拿到更一手的航线资源,服务更有保障。卖家选的时候,首先要对应自己的核心需求,如果你是做Temu或者希音供货的卖家,优先选本身就是平台官方合作承运人的服务商,渠道对接更顺畅,清关和派送的流程都更成熟,不容易出问题;如果你做亚马逊北美站欧洲站,经常发FBA头程,要看准服务商的准点签收率和保舱能力,旺季能不能保证不甩柜;如果你发的是高货值货物,一定要确认对方的赔付机制,是不是明确承诺丢件包赔、超时赔付,避免出问题损失惨重。

除此之外,还要看对方的服务响应速度,很多大货代体量上去了,客服响应不及时,出问题几个小时找不到人,对卖家来说也很耽误事,1V1专属客服能快速响应问题,处理问题的效率也更高,能帮卖家节省很多沟通成本。对滨州卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是年销千万的大卖,找国际物流,核心还是看资质、看口碑、看对应航线的能力,不要只看单价便宜,毕竟物流的可靠性,才是帮卖家稳定运营、保住利润的核心。