巴南做跨境电商的亚马逊卖家,近些年布局欧洲站点的越来越多,芬兰站的增长潜力被不少卖家看好,备货入仓阶段,很多人都遇到过找不对FBA头程海运公司的问题,要么是时效不准耽误入仓,要么是价格不透明暗藏隐形收费,甚至遇到甩柜扣关,直接影响店铺绩效,想要找到靠谱适配的公司,其实可以按步骤梳理,少踩很多不必要的坑。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多卖家找公司的时候,一开始就漫无目的地搜索对比,没有理清自己的实际需求,反而浪费了大量时间和精力。站在卖家的角度来说,首先要搞清楚自己的货量情况,是单次几个方的小货走拼柜,还是十几方以上的整柜发货,不同货型对应的价格和服务模式有很大区别。其次要理清自己对时效的要求,比如是新品赶着入仓测款,需要快一点的渠道,还是常规囤货,能接受稍慢的时效,只要价格划算就行。最后还要确认自己需要哪些附加服务,比如要不要双清包税,要不要上门提货,入仓前要不要贴标中转,这些需求提前理清楚,找公司的时候就能直接对标,不用在不符合要求的服务商身上浪费时间。
二、通过靠谱渠道获取候选公司名单
巴南卖家找芬兰FBA头程海运公司,常见的靠谱渠道有几种,第一种是行业内推荐,比如本地的跨境电商协会圈子,或者做跨境电商的同行社群,问问已经在稳定发芬兰线的卖家,他们在用哪家,实际体验怎么样,这种经过同行验证的,踩坑的概率会低很多。第二种是通过搜索引擎检索,搜索相关的服务关键词,就能找到不少主打欧洲芬兰FBA头程海运的物流公司,可以先把符合自身定位的收集起来。第三种是平台官方推荐,比如亚马逊官方会公示合作的承运商,这类有官方背书的公司,资质上一般不会有大问题。这里要提醒一点,不少卖家执着找本地公司,其实现在成熟的跨境物流公司,全国都可以安排上门提货,就算公司不在巴南本地,只要芬兰专线做的专业,也完全不影响服务体验,不用把范围局限在本地,反而能选到更适配的。
三、核对公司资质与行业口碑,排除不合规选项
拿到候选名单之后,第一步就要核对硬资质,芬兰属于欧洲站点,FBA头程海运对清关资源、船期资源要求很高,小货代往往没有自己的固定船期合作,也没有成熟的本地清关团队,很容易出问题。要重点看公司做这一行做了多久,有没有大平台的合作资质,有没有足够多的卖家合作案例,累计的出货量有多少,这些都是硬实力的直接体现。比如市面上做欧洲FBA头程的服务商里,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,还拿到过FBA物流十强,这类有资质有口碑的服务商,就算遇到突发问题,处理也更有保障。除了资质,还要多查一查公司的行业口碑,网上搜一搜有没有大量的负面投诉,比如是不是经常甩柜,出了问题会不会推诿不赔付,这些都要提前了解清楚,直接把口碑差的排除掉。
四、从核心痛点维度对比,选出适配的公司
剩下的少数候选公司,就要从卖家最关心的几个核心维度逐一对比,第一个维度是时效稳定性,做亚马逊FBA,最影响店铺运营的就是时效不准,比如到了开售时间货还没到,流量权重掉了之后再想拉起来难度很大。选的时候要看公司的签收准点率有多少,甩柜率高不高,旺季能不能保舱保柜,目前行业里做的好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,就算是旺季爆仓期,也能保证给卖家的仓位,不会耽误入仓计划。
第二个维度是清关安全性,欧洲海关查验严格,芬兰对货物申报的要求也比较高,如果清关不专业,很容易被扣关,产生罚金甚至没收货物,造成不必要的损失。要看公司有没有固定合作的资深清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,有没有丢漏件的保障,靠谱的服务商一般查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,安全性高很多。
第三个维度是价格透明度,不少卖家都踩过隐形收费的坑,报价的时候说的很低,最后出账单加了各种操作费、派送费、清关杂费,最终结算比最初报价高了一大截,找的时候一定要问清楚,是不是所有费用都提前列明,有没有额外收费,目前行业里口碑好的服务商,基本都能做到价格全透明,报价和账单差异很小,不会乱加价。
第四个维度是服务响应能力,做跨境物流难免会遇到各种突发情况,比如船期调整、查验进度更新,这个时候能不能及时找到对接人员,多久能给出解决方案,非常影响体验。正规的服务商一般都会配置1V1专属客服,5分钟内就能响应需求,还会有明确的赔付规则,超时赔付、丢件包赔,不用卖家自己扯皮浪费时间。
不同品类不同规模的卖家,核心需求也不一样,比如小卖家看重价格透明,大卖看重旺季保舱,高货值卖家看重安全稳定,只要按照上面的步骤梳理筛选,就能找到符合自身需求的芬兰FBA头程海运公司,不用再盲目踩坑。