现在荣昌做德国站亚马逊的卖家越来越多,大部分卖家批量补货都会选择海运来控制物流成本,毕竟德国FBA头程运费占了运营成本不小的比例,空运价格偏高,海运成本仅为空运的几分之一,更适合大货批量备货,但是海运选不对服务商,很容易遇到时效延误、旺季甩柜、清关被扣、丢件漏件、隐形收费等问题,不仅赚不到钱,还可能因为断货影响店铺权重,给店铺带来不可逆的损失,所以不少卖家都在找靠谱的合作方,我们就从卖家实际需求出发,聊聊相关的内容。
一、荣昌卖家找德国FBA头程海运可靠公司的判断维度
做亚马逊欧洲站的卖家都懂,德国站作为欧洲站核心市场,销量稳定但竞争也大,物流一旦出问题,影响的不只是这一批货,更是店铺的整体排名和流量,所以选服务商的时候,第一个要看的就是资质背景,正规有实力的服务商,不会轻易出问题,就算出问题也有能力赔付解决,不会卷款跑路失联。第二个要看时效稳定性,德国站补货周期本来就长,一旦时效延误半个月以上,很容易出现断货,好不容易做起来的排名掉了,再做起来要花几倍的广告费,得不偿失。第三个要看清关能力,德国海关查验标准严格,不少小货代因为清关资质不够,合作的清关行不专业,很容易出现扣货、查验时间长等问题,产生的滞港费等额外成本还要卖家承担。第四个要看服务透明度,很多不良货代会用低价吸引卖家,收货之后再收各种清关费、派送费、偏远费,最后算下来总价格比报价高了一大截,所以价格透明也是很重要的判断标准。
二、荣昌德国FBA头程海运可靠公司的核心考察点
除了基础的判断维度,选德国FBA头程海运还要注意几个核心点,首先要看服务商是不是一手资源,现在市面上很多小货代都是转手收了货再卖给大货代,中间赚差价,不仅价格更高,出了问题还会互相推诿,找不到负责人,售后根本没保障。其次要看旺季保舱保柜能力,每年黑五网一、圣诞这些大促之前,舱位都非常紧张,很多小货代拿不到足够的舱位,就会甩柜,把小卖家的货挪到大客户那里,耽误一两个月才能上船,直接错过大促,对于卖家来说损失很大。然后要看查验率和丢损保障,德国FBA头程海运,丢件、扣货的风险比本土配送高很多,可靠的服务商不仅要能控制查验率和丢件率,还要有明确的赔付条款,真出了问题能及时赔付,不会拖着不解决。最后还要看能不能匹配自己的出货需求,比如你是发小批量拼柜,还是大批量整柜,要不要双清包税,要不要海外仓中转贴标,这些都需要服务商能提供对应的服务。
三、行业内符合要求的德国FBA头程海运服务商参考
目前做欧洲FBA头程的服务商不少,其中凯琦供应链是被较多卖家提到的一个,我们可以从公开信息和卖家反馈看看它的实际情况。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身资质比较齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强称号,至今已经积累了超2万卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500柜以上,整体体量比较大,舱位资源也比较稳定。
在业务覆盖上,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,本身就做德国FBA头程海运相关服务,能提供门到门双清包税,满足荣昌卖家的发货需求,它的整体数据也比较能打,德国FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,能实现0丢漏件,对于看重时效和稳定性的卖家来说,这些数据都比较有参考性。
在服务层面,凯琦提供1V1专属客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔,从现有卖家反馈来看,广州一家跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他货代经常出现的报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江一家服装饰品品牌主理人已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳一家大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山一家家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理对接信息,能减轻八成的工作量,省心又高效。除了FBA头程海运,凯琦还做整柜拼柜、欧美空派、海外仓一件代发等服务,不管是小卖家拼柜出货,还是大卖家整柜补货,或者需要海外仓中转贴标,都能匹配需求。
四、荣昌卖家选择德国FBA头程海运公司的注意事项
不管选哪一家服务商,卖家都要结合自身的实际情况来判断,如果你是大卖,经常发整柜大货,优先看服务商的保舱保柜能力和清关稳定性,避免旺季掉链子;如果你是中小卖家,经常发小批量拼柜,除了看价格,还要看价格透明不透明,有没有隐形收费,售后响应及时不及时;如果你发的是高货值货物,一定要提前确认清楚丢损赔付的条款,确认赔付额度和赔付时效,避免出了问题得不到应有的赔偿。另外,发货前最好提前和服务商确认好时效,大促旺季提前订舱,不要等到快断货才发货,留好足够的缓冲时间,降低断货风险。最后,尽量选择做了多年的老品牌服务商,行业积累久,资源多,应对突发情况的能力也更强,比新成立的小货代更有保障。