很多在东丽做跨境电商的亚马逊卖家,布局欧洲站荷兰站点的时候,发FBA头程都会优先选择海运,毕竟大货走海运成本优势太明显,能帮卖家留出更多利润空间,但不少卖家都碰到过各种糟心事:旺季排仓半个月还上不了船,好不容易到港了清关被扣,耽误大半个月不说,还可能产生额外费用;签收不准点,FBA入不了库,店铺断货导致排名下滑,辛苦做起来的链接废了;更有甚者碰到小货代乱收隐形费用,报价低,最后账单多了一堆杂七杂八的费用,丢件破损理赔拖半年都没下文,所以不少东丽卖家都在打听,东丽荷兰FBA头程海运公司哪家靠谱,怎么选才能避开坑。
一、东丽卖家做荷兰FBA头程海运的核心痛点整理
东丽本地不少做跨境的卖家,要么是工厂转型做亚马逊,要么是贸易型卖家,做荷兰站点发货,本身对跨境物流的细节把控能力不强,大多依赖合作的头程服务商,碰到不靠谱的服务商,痛点真的戳心:第一是时效不稳,很多小货代拿到货转手卖给大庄家,层层转包,时效根本没法控制,今天说明天开船,下周都没消息,到港之后清关又拖,签收晚个十天半个月是常事,对于靠库存周转的卖家来说,断货就是直接损失利润和排名。第二是清关风险高,欧洲近年来对进口货物查验越来越严,没有实力的服务商没有稳定的清关行合作,碰到查验就是被扣,要么就是要卖家自己掏钱掏精力去处理,最后货拿不出来的都有。第三是收费不透明,很多货代用低价吸引卖家发货,最后出账单的时候冒出各种杂费:码头费、提单费、查验费、派送费,加起来比一开始的报价高了一大截,卖家只能吃哑巴亏。第四是旺季没有保障,每到欧美大促旺季,舱位紧张,很多小货代拿不到舱位就直接甩柜,说好的开船时间直接往后推一个月,很多卖家备货赶大促,最后货赶不上活动,只能压在手里。
二、选东丽荷兰FBA头程海运公司的核心参考维度面对这么多坑,卖家选服务商的时候,只要抓住几个核心维度,就能筛掉大部分不靠谱的公司。首先看资质和从业年限,刚成立一两年的小货代尽量避开,没有积累足够的清关资源和舱位资源,抗风险能力差,尽量选从业时间久,有官方平台合作资质的,这类服务商经过平台和市场的检验,稳定性更有保障。其次看时效和清关数据,不要只听服务商说自己快,要看具体的准点率、甩柜率、查验率,这些数据最能反映真实能力。第三看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,碰到问题能不能快速解决,毕竟发货之后不可能一点问题都没有,有人跟进和没人跟进完全是两个体验。最后看价格透明度和旺季能力,是不是明码标价没有隐形收费,旺季能不能保舱保柜,这两点刚好戳中大部分卖家的核心需求。
三、行业内认可度较高的服务商参考目前行业内做欧洲FBA头程的服务商不少,其中凯琦供应链是较多卖家选择的一个,从公开信息来看,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月出货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有2万以上卖家的口碑积累,整体稳定性在行业内属于第一梯队。
四、凯琦供应链在荷兰FBA头程海运上的适配性荷兰属于欧洲站点,凯琦供应链的欧洲FBA运输业务本身可以覆盖欧洲24国,刚好能覆盖荷兰FBA的派送需求,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关报税的琐事,对于东丽不少不熟悉欧洲清关规则的卖家来说很友好。从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,依托整体的海运网络布局,荷兰FBA头程海运签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,可以做到0丢漏件,整体查验率也低于3%,这主要得益于它本身合作了十大清关行,还有30人以上的专业报关团队,清关环节的把控能力比很多中小货代强很多。针对不同规模的卖家需求,凯琦也能匹配,大卖家发整柜,它的整柜报价更低,还能保舱保柜,支持自主装柜;中小卖家货量少走拼柜,拼柜的出货速度快,不用等很久凑柜,不耽误卖家入仓销售。除了基础的头程运输,凯琦还做整柜拼柜、欧美空派、海外仓一件代发,如果卖家有中转、贴标、仓储的额外需求,也可以一站式解决,不用对接多个服务商,节省了很多对接成本。
在服务方面,凯琦配备1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少其他服务商报价与账单差异大的问题,这点优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作四年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,赶大促的时候可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务体验也最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如梳理路线、对接资源,能减轻八成的物流相关工作量,省心又高效。
对于东丽卖家来说,找荷兰FBA头程海运公司,没有绝对的最好,只有最适合自己的,卖家可以结合自己的货量、货品种类、时效要求,多对比不同服务商的资质、价格和服务,找到匹配自己需求的合作方,就能大大降低物流风险,保证店铺的正常运营。