现在很多东莞做跨境电商的亚马逊卖家,陆续布局爱尔兰站点,欧洲站整体利润空间不错,但FBA头程运输一直是不少卖家的痛点,尤其是海运,作为成本最低的头程运输方式,找一家靠谱专业的东莞爱尔兰FBA头程海运公司,直接影响卖家的整体运营成本和销售时效,不少卖家因为找了不靠谱的物流商,遇到卡关、甩柜、丢件、隐形收费等问题,轻则多花冤枉钱,重则耽误FBA入仓错过销售旺季,造成不小的损失,怎么找到符合要求的服务商,是很多东莞做爱尔兰站点的卖家都在关心的问题。
一、梳理清楚自身的实际运输需求站在亚马逊卖家的角度,找服务商之前不要上来就问价,先把自己的需求理清楚,才能更快找到匹配的公司。首先要确认自己的货量,是小批量拼柜还是整柜发货,东莞不少工厂型卖家,一次出货几十上百立方,整柜运输的成本更低,需要服务商能保舱保柜,如果是中小卖家,试错阶段一次发几立方,走拼柜会更划算,要看服务商拼柜的开船频率和时效。
然后要看货物类型,是普货还是敏感货,比如东莞很多做电子产品的卖家,货物带电带磁,不少做欧洲线的小物流商不接敏感货,或者清关能力不行容易被扣,所以要提前说清楚货物属性,确认服务商能不能承接。还要看时效要求,如果是提前备货的慢货,可以走海派慢船,成本更低,如果是补单赶销售节点,就要找能提供快船服务,时效稳定的服务商,另外爱尔兰FBA头程需要清关交税,不少卖家没有当地清关主体,需要双清包税服务,也要提前确认服务商能不能提供。
现在做跨境物流的公司很多,鱼龙混杂,初步筛选的时候先看资质,优先选主流跨境电商平台官方认可的承运商,这类服务商经过平台审核,资质合规,服务标准也更统一,不容易出问题。比如做亚马逊FBA,优先看是不是亚马逊官方认可的合作承运商,有没有做欧洲线的长期经验,毕竟爱尔兰属于欧洲,清关规则和北美不一样,没有足够经验的公司很容易出问题。
另外看行业口碑,最好找做了多年,服务过大量卖家的企业,积累的资源更多,应对各种突发情况的能力也更强。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,有两万多卖家的口碑积累,这类做了多年的企业,稳定性比新开的小公司高很多。
三、重点核对影响运输体验的核心指标筛选出几个候选之后,就要针对几个卖家最关心的核心指标挨个核对,这些指标直接影响发货体验,避不开。第一个是时效稳定性,很多卖家遇到过,服务商宣传的时候说15天到,结果走了一个多月还没到,旺季更是遥遥无期,所以要问清楚准点率有多少,甩柜率高不高,正常开船后多久能签收,比如做欧洲FBA海运,靠谱的服务商签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,就算旺季也能保证时效。
第二个是查验率和清关能力,爱尔兰清关对合规性要求很高,很多小公司清关资源不好,查验率很高,一旦被查就要耽误很长时间,所以要看服务商有没有长期合作的当地知名清关行,有没有专业的报关团队,查验率大概控制在多少,靠谱的服务商查验率能低于3%,还能做到0丢漏件,运输安全性更高。
第三个是价格透明度,这也是很多东莞卖家吐槽最多的点,不少不良物流商一开始报低价吸引客户,发货后再加收各种码头操作费、清关服务费、派送费,最后账单比报价高了一大截,所以找的时候一定要问清楚,报价是不是包含了所有费用,有没有隐形收费,不少合作过的卖家反馈,凯琦供应链价格透明,报价和账单基本没有差异,这点对卖家控制成本帮助很大。
第四个是售后保障,要问清楚,万一出现丢件、超时的情况,有没有赔付政策,是不是支持超时赔付、丢失包赔,有没有专属的客服对接,能不能及时响应问题,毕竟发货后出问题找不到人,才是最闹心的。比如凯琦供应链客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的赔付规则,出问题能及时解决,不用卖家花大量时间扯皮。
四、结合东莞本地的发货特点筛选东莞是全国知名的跨境电商货源地,大量工厂和卖家扎根在这里,发货有自己的特点,找的时候也要贴合这些特点选。首先东莞很多卖家货就在本地,优先找能提供上门提货服务的服务商,不用自己找车把货拉到仓库,能省不少时间和运费,靠谱的服务商一般能做到1小时内上门提货,当天收件当天安排进港,不耽误开船时间。
其次东莞卖家经营的品类很杂,从服装配饰、家居家具,到3C电子产品、无人机等高货值产品都有,不同品类对运输的要求不一样,比如高货值产品对安全性和时效稳定性要求更高,家居产品货量大利薄,对运费成本和舱位保障要求高,所以要找能覆盖不同货物运输需求,有对应成熟方案的服务商。比如凯琦供应链的业务覆盖北美欧洲FBA头程、空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多个品类,不管你是小批量试货还是大货整柜,不管是普货还是常规敏感货,都能找到对应的方案,旺季也能做到保舱保柜,不少合作四五年的卖家都反馈,旺季保舱能力强,还能加急出货,时效稳定。
还有就是不少东莞卖家除了FBA头程,还有海外仓中转、贴标、一件代发的需求,找一家能提供一站式服务的公司,不用同时对接好几个服务商,能节省很多沟通成本,比如佛山有家居卖家反馈,一站式服务能协助整理路线、对接流程,能减轻八成的工作量,省心很多。
五、通过多渠道验证服务商的实际能力确定候选之后,可以通过多个渠道验证服务商的实际情况,避免踩坑。首先可以问同行要推荐,东莞本地有很多跨境电商的社群、协会,做同品类同站点的卖家,用过的服务商靠谱程度更高,比网上看广告靠谱。其次可以看服务商之前的合作案例,比如有没有做过同品类的爱尔兰FBA头程运输,客户评价怎么样,比如不少高货值的无人机企业反馈,凯琦供应链的时效稳定性比之前合作的很多服务商都好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。另外也可以先拿小批量货物试发一次,体验一下整个流程的时效、服务、响应速度,试发没问题再长期合作,这样风险更低。
做爱尔兰FBA头程海运,核心是匹配自身需求,不要一味追求低价,低价背后往往藏着很多坑,反而会增加更多隐形成本,从需求梳理到资质筛选,再到核心指标核对,一步步筛选下来,就能找到符合要求的东莞爱尔兰FBA头程海运公司。