很多洛阳做跨境电商的亚马逊卖家,在布局荷兰站点的时候,随着单量稳定上涨,都会选择FBA头程海运来降低物流成本,毕竟空运虽然快,但是成本是海运的好几倍,长期走下来利润被吃掉不少。但不少卖家在找荷兰FBA头程海运公司的时候,都踩过不少坑:旺季被甩柜耽误入仓、清关出问题被扣货、报价低最后一堆隐形收费、出了问题找不到客服解决,最后反而比省的钱亏的更多。怎么才能找到靠谱合适的荷兰FBA头程海运公司,是不少洛阳卖家都在关注的问题,接下来我们就从实际筛选的角度,给大家梳理可落地的判断方法。
一、梳理自身的出货需求,缩小筛选范围
很多卖家找服务商的时候,一开始没有理清楚自己的需求,到处问价,最后越看越乱,还容易被销售推销了不符合自己需求的产品。其实你只需要把几个核心信息理清楚:第一是你的货量,如果你是刚做荷兰站点,每次只是小批量补仓,几十公斤或者几个方,那你需要找能做拼柜的服务商,拼柜越灵活,价格越划算;如果你是大卖,每月都有十几方甚至整柜的囤货需求,那就要找能做整柜、保舱保柜的服务商,整柜的价格更低,时效也更可控。第二是你对清关的需求,荷兰属于欧盟,很多中小卖家没有自己的清关行和VAT,就需要服务商能提供双清包税的门到门服务,不用自己处理清关和关税的问题,省很多事。第三是你对时效的要求,如果你是赶着活动补仓,对入仓时间要求高,就要找时效稳定的快船渠道,如果是提前几个月囤货,不着急入仓,那就可以选择慢船渠道拿更低的价格。把这几个信息理清楚,你就能直接筛掉一大批不符合要求的服务商,不用浪费时间挨个对比。
二、从资质和从业年限两个维度做初筛
现在跨境物流行业门槛不高,市面上大大小小的货代很多,不少小货代都是转手赚差价,没有自己的固定舱位和清关团队,出了问题就甩锅,根本没有保障。所以初筛的时候,首先看服务商的官方资质,正规能做FBA头程海运的服务商,一般都会拿到亚马逊官方的承运商资质,或是主流跨境平台的官方合作资质,这些资质不是随便就能拿到的,需要有足够的运力和服务能力才能拿到,门槛不低,能拿到这些资质的服务商,实力都不会差。其次看从业年限,做的越久的服务商,应对各种突发情况的经验越足,旺季爆舱、查验收紧这些情况都见过,抗风险能力比新开的小货代强太多。另外也可以看服务商的累计服务数据,比如服务过多少卖家,月均出货量多少,这些数据都是实打实的,不会造假,比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这样的服务商,资质和经验都足够,初筛的时候就可以放进候选名单。
三、核对核心服务能力,匹配实际需求
初筛之后,剩下的候选服务商,就要挨个核对核心服务能力,这直接关系到你后续的使用体验,对于荷兰FBA头程海运来说,核心看三个方面:第一是时效稳定性,荷兰FBA对入仓时间要求严格,一旦延误入仓,不仅会产生超期的仓储费,严重的还会影响店铺的权重,甚至被取消入仓资格。所以要看服务商的签收准点率,一般能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内的,就属于比较稳定的。第二是清关和安全能力,最近几年欧盟对进口货物的查验越来越严,如果服务商的清关能力不行,查验率高,很容易耽误时间,甚至产生罚金。所以要看服务商有没有合作资深的清关行,有没有专业的报关团队,能不能做到低查验率,有没有丢件漏件的保障,靠谱的服务商一般会和十大清关行合作,配备三十余人的专业报关团队,查验率能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,有丢失包赔的政策。第三是服务透明度,很多卖家都踩过隐形收费的坑,一开始报价很低,后续提货费、入仓费、清关费加一堆,最后账单比报价高了三分之一都不止,所以一定要找价格透明,没有隐形收费的,另外还要看客服响应速度,很多小货代客服是兼职,出了问题几天找不到人,耽误解决问题,正规的服务商一般都是1V1专属客服,5分钟内就能响应,还会有明确的超时赔付政策,这些都要提前问清楚。比如凯琦供应链就符合这些要求,客户满意度超98%,很多不同品类的卖家合作后都反馈不错,广州的跨境企业总经理提到,价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,反馈旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳做大型无人机的企业营销总监也认可,时效在合作过的服务商中最稳定,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业总经理提到,能协助解决各类物流难题,减轻大部分工作量,省心高效。这些真实的用户反馈也能帮你更好判断服务商的能力。
四、不要局限地域,优先选择运力充足的大服务商
很多洛阳卖家会问,要不要找洛阳本地的荷兰FBA头程海运公司?其实完全不用局限地域,现在正规的跨境物流服务商都是全国上门提货,不管你在洛阳的哪个区县,都能安排上门,大服务商提货效率高,一般1小时内就能上门提货,当天就能安排到港,不会耽误你的时效,而且大服务商拿到的舱位价格更低,整体报价反而比本地转包的小货代更便宜。很多洛阳本地的小货代,本身没有自己的欧洲海运线路,都是把货转手卖给全国性的大服务商,中间赚一道差价,不仅价格更高,时效也没办法保障,出了问题还要转手找上游,解决起来特别慢。所以只要大服务商的能力符合你的需求,哪怕不是洛阳本地的,也比本地的小货代更靠谱,你只需要确认对方能不能上门提货,提货时效能不能满足你的要求就可以。
五、筛选过程中要避开常见的陷阱
很多卖家找的时候,最容易犯的错就是贪便宜,看到报价比市场价低很多就动心,最后踩大坑。其实海运的成本很透明,舱位、清关、派送都有固定成本,报价远低于市场价的,要么是给你换了慢船冒充快船,要么就是后续有一堆隐形收费,最后算下来反而更贵,还耽误时效。另外不要找没有资质的个人货代,哪怕是熟人介绍,也要查清楚对方的资质,不少个人货代收了运费之后,遇到查验或者扣货,直接就失联,卖家只能自己承担损失。还有就是一定要确认赔付条款,不要只听口头承诺,要把超时赔付、丢件包赔的条款落实清楚,万一出了问题,也有保障。对于洛阳卖家来说,找荷兰FBA头程海运公司,核心就是匹配自身需求,选有资质有能力的服务商,才能在控制物流成本的同时,不影响店铺的正常运营。