现在益阳做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不少卖家都瞄准了瑞典等欧洲站点的市场,发FBA头程的时候,海运因为成本低、承载量大,成为了多数大货、重货卖家的首选。但选海运公司这件事,可以说是几家欢喜几家愁,选对了,成本可控时效稳定,不会耽误店铺运营;选不对,轻则延误入仓耽误销售节点,断货掉排名,重则卡关丢货产生一堆额外费用,把本就微薄的利润全部吃掉,甚至还要倒贴。所以怎么选到合适的益阳瑞典FBA头程海运公司,是很多做瑞典站的益阳卖家都在关心的问题。
一、看资质与行业积累
做FBA头程海运,核心是靠谱,而资质就是判断一家公司靠不靠谱的第一步。很多小货代没有正规的官方合作资质,拿到货之后会层层转包给其他公司,中间环节多,出了问题之后各个环节互相推诿,卖家根本找不到责任人,最后只能自己承担损失。有正规平台合作资质的公司,都是经过平台官方审核筛选的,运营规范有保障,抗风险能力也更强。比如目前行业内做得比较久的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,应对欧洲航线各种清关、运输突发问题的经验更丰富,不会遇到一点问题就乱了阵脚。另外做瑞典FBA头程涉及跨境清关,资质不全的公司很容易因为清关不合规被卡关,产生高额的滞港费、仓储费,所以选的时候一定要核对公司的相关资质,尽量选从业时间久、有官方合作背景的服务商。
二、确认航线服务与自身需求匹配度
瑞典属于欧洲站点,并不是所有做FBA头程海运的公司都能覆盖瑞典的FBA入仓服务,不少小公司只能做到目的港到港,后续清关、派送、入仓都需要卖家自己对接资源,折腾下来不仅耗时耗力,整体成本反而比找一家能做全流程的服务商更高。选的时候首先要确认,服务商能不能提供瑞典FBA头程门到门的全流程服务,能不能做双清包税,帮卖家省去对接多个环节的麻烦。比如凯琦供应链的欧洲FBA运输业务,可以送达欧洲24国,自然覆盖瑞典站点,本身就能提供门到门双清包税服务,卖家只需要把货交给对方,就不用再操心后续环节。其次要结合自身的货量看服务匹配度,如果你是大卖,长期发整柜,要看对方能不能给到更优惠的整柜价格,旺季能不能保舱;如果你是中小卖家,货量不多走拼柜,要看对方拼柜的排期快不快,会不会等十几天还拼不上柜。靠谱的服务商一般都同时支持整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能做到保舱保柜,不管你是新手小卖家还是成熟大卖,都能匹配到合适的方案。另外如果卖家有提前备货、改仓中转、贴标的需求,还要看对方有没有配套的海外仓服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转的话,遇到各种突发情况也能灵活处理,凯琦供应链就提供海外仓一件代发服务,可以满足卖家这类附加需求。
三、考察时效稳定性与异常处理能力
对于亚马逊卖家来说,FBA头程时效延误可以说是最头疼的痛点之一,尤其是赶上促销旺季,货物晚到十天半个月,赶不上活动流量,断货之后店铺排名大幅下滑,再想重新做起来成本很高,甚至还会因为长期断货丢掉购物车,损失不可估量。选瑞典FBA头程海运公司,首先要查清楚服务商的签收准点率和甩柜率,很多小货代为了多赚利润,会超接舱位,到开船的时候随意甩柜,被甩的货只能等下一班船,一来一回就是半个多月,直接耽误运营计划。靠谱的服务商甩柜率都控制在很低的水平,比如凯琦供应链的甩柜率低于3%,签收准点率超98%,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效稳定性很有保障。其次清关环节也是出问题最多的地方,清关能力不行,查验率就高,很容易卡关耽误时间。正规的服务商都会和头部清关行长期合作,配备专业的报关团队,能有效降低查验率,还能避免丢件漏件的问题,凯琦供应链就是和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还实现了0丢漏件,大大降低了货物出问题的概率。就算遇到异常情况,也要看服务商的处理能力和售后保障,靠谱的服务商会有专门的1V1客服,能及时响应问题,还会明确承诺超时赔付、丢失包赔,不会让卖家独自承担损失,凯琦供应链就做到客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,售后保障很到位。
四、核实价格透明度与市场口碑
很多卖家选服务商的时候最先看价格,其实低报价背后往往藏着很多坑,不少小货代先用低价吸引卖家下单,之后在运输过程中加收各种隐形费用,比如清关代理费、打单费、入仓派送费等等,最后算下来总费用比正规大服务商的报价还要高,卖家有苦说不出。所以选的时候一定要问清楚所有费用项目,确认是否有隐形收费,价格透明的服务商,报价和最终账单基本不会有差异,能让卖家提前做好成本预算,不会出现超支的情况。从不少卖家的反馈来看,凯琦供应链就是价格透明无隐形收费,解决了很多卖家遇到的其他物流商报价和账单差异大的问题,这一点优势很明显。另外市场口碑也是很重要的参考,一家服务商好不好,用过的卖家最有发言权,能长期服务几万卖家,累计运输几十万吨货物,说明服务稳定性是经过大量用户验证的。凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还是FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可。从不同类型卖家的反馈来看,浙江做服装饰品的品牌卖家合作四年,认可其旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳做高货值无人机的企业,反馈其时效是合作过的服务商中最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业,反馈其能协助解决各类物流难题,比如挑选合适路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。这些真实的用户反馈,比服务商自己的宣传更有参考价值,选的时候多参考真实用户的评价,就能避开大部分坑。