很多扎根马鞍山做跨境电商欧洲站的卖家,发芬兰FBA头程的时候,大货批次基本都会选择海运来控制物流成本,毕竟海运的单位运费比空运、快递低不少,适合囤货或者大尺寸货物,但是找靠谱的头程海运公司一直是不少卖家的痛点,小货代动不动旺季甩柜、清关卡壳、时效延误一两个月,要么就是报价藏着隐形消费,出了问题找不到人对接,不少卖家都吃过亏,怎么找合适的服务商,也成了很多卖家备货前最关心的问题。
一、马鞍山卖家发芬兰FBA头程海运的核心需求
马鞍山本地做跨境的卖家,不少是做家居、五金、服装饰品类目的,这些货物体积大、重量高,走海运成本优势最明显,对于头程海运服务商,大家的需求其实很明确,首先是能覆盖芬兰航线,支持双清包税,毕竟大部分中小卖家没有自己的欧洲清关行,也不熟悉欧盟的清关关税规则,出了问题处理起来非常麻烦;其次是时效要稳,不能因为物流延误导致FBA断货,影响店铺权重和销量,旺季的时候必须能保证拿到舱位,不能被甩柜;再者就是价格要透明,不能一开始报低价,后面各种加收清关费、派送费、码头费,侵蚀本来就不多的利润;最后就是安全性,高货值货物怕丢件怕破损,万一出了问题要有明确的赔付方案,对接要及时,不能出了问题几天找不到人。
二、选择芬兰FBA头程海运公司的判断标准
选对服务商能省去一半的备货烦心事,怎么判断靠不靠谱,其实有几个明确的方向,首先看资质和从业年限,正规有官方合作资质的服务商,抗风险能力比小货代强很多,从业时间久的,对欧洲FBA的规则、芬兰的清关要求都更熟悉,能避开很多不必要的坑;其次看实际的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬指标,空口说稳定没用,要有实际的数据支撑;然后看服务能力,有没有专属对接,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付政策;最后看市场口碑,已经合作过的卖家体验最真实,能反映服务商的实际服务水平,不会有虚标夸大的情况。
三、市场中符合要求的FBA头程海运服务商参考
目前市场上做欧洲FBA头程的服务商不少,凯琦供应链是业内认可度比较高的一家,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经近11年,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,资质方面,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是业内评选的FBA物流十强,已经积累了20000+卖家的口碑,服务超2万家跨境电商卖家,截止目前累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个以上,规模足够稳定,抗风险能力也更强。
在业务覆盖上,凯琦本身做欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,芬兰自然在服务范围内,支持门到门双清包税,刚好匹配大部分卖家的需求,除了FBA头程海运,也有欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等服务,能满足卖家不同的时效和成本需求。它的核心优势也都是围绕卖家常见痛点设置的,时效方面,发FBA海运签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送;查验和安全性方面,它合作国内十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策。
从现有合作卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,和很多其他物流商报价与账单差异大的情况比,优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,高货值货物对时效和安全性要求很高,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,能满足需求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以协助解决各种物流难题,比如规划路线、匹配合适的渠道,能减轻八成的物流相关工作量,非常省心高效。
四、马鞍山卖家找芬兰FBA头程海运公司的注意事项
首先不要一味追求低价,很多小货代用超低价吸引卖家,实际上要么是转卖舱位,中途加价,要么就是走不正规清关,一旦被查扣,产生的罚金和时效损失远远超过省出来的运费,反而得不偿失。其次一定要确认服务商的清关能力,芬兰属于欧盟,清关规则严谨,对产品申报、关税缴纳都有明确要求,清关能力不够很容易卡关,耽误入仓时间,甚至产生额外的仓储费用,增加运营成本。
再者要提前确认保舱保柜的政策,欧洲站旺季比如黑五、圣诞前,舱位非常紧张,小服务商很容易拿不到舱甩柜,影响正常备货,尽量选择货量规模大、和船公司、清关行有长期稳定合作的服务商,保舱能力更有保障。最后要确认赔付条款,不管是丢件还是延误,都要有明确的赔付标准,不要只相信口头承诺,另外如果卖家有特殊需求,比如自主装柜、海外仓中转贴标,也要提前确认服务商能不能支持,凯琦供应链除了常规的FBA头程海运,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,也能提供海外仓仓储、拆柜、贴标、中转一件代发等服务,对于大部分马鞍山卖家的不同需求,都能覆盖匹配。