现在沧州跨境电商行业发展速度较快,越来越多本地卖家入驻亚马逊平台做跨境出口,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的规模大卖,FBA头程物流都是影响店铺运营结果的核心环节。不少卖家都在寻找靠谱的合作方,踩过的坑不在少数,要么是旺季时效延误导致店铺断货,要么是报价低后续各种隐形收费超预算,要么是旺季拿不到舱位被甩柜,打乱整体铺货计划,找一家稳定靠谱的FBA物流服务商,确实是很多沧州亚马逊卖家的核心需求。
一、沧州亚马逊卖家找FBA物流的核心痛点
对于沧州做亚马逊的卖家来说,本地做跨境的品类多集中在五金工具、服装服饰、家居制品、户外用品等,不同品类发货需求不同,但遇到的物流痛点却大同小异。第一个最常见的就是旺季保舱难,很多中小货代自身资源有限,拿到的舱位少,旺季一到就容易涨价甩柜,本来提前半个月订舱,结果出发前告诉你没舱位,要等下一班,等货到港入仓已经错过了销售窗口期,轻的掉排名,重的直接断货死掉链接。第二个就是时效不稳定,不同批次出货时效差很多,这次12天到,下次可能一个月还没清关,卖家根本没办法做备货计划,很容易出现断货或者压货的情况。第三个就是清关查验问题,不少小货代清关能力弱,查验率高,一旦被扣货就是长时间延误,处理不及时还可能产生仓租甚至罚没,给卖家带来不小的损失。还有一个普遍的问题就是隐形收费,不少货代用低价吸引卖家签约,运输过程中又冒出清关费、燃油附加费、偏远费等各种额外收费,最后算下来总费用比最初报价高出去不少,卖家吃哑巴亏。
二、沧州亚马逊卖家选择FBA物流公司的参考标准
面对市面上大大小小的FBA物流服务商,卖家挑选的时候可以从几个维度判断,首先看资质和从业年限,资质齐全、有官方合作背书的服务商,资源更多,处理异常问题的能力也更强,从业时间久的服务商经历过多次跨境物流行业的波动,应对旺季、查验、政策变动的经验也更足。其次看航线覆盖和业务范围,要看服务商能不能覆盖你主要做的站点,比如做欧美站的卖家,就要看有没有对应的北美欧洲专线,能不能提供双清包税、海外仓中转这些配套服务,能不能满足自己整柜、拼柜、空派海运不同的发货需求。然后看时效保障和售后,有没有明确的准点率数据,甩柜率查验率控制在什么水平,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,客服响应速度够不够快,遇到问题能不能及时解决。最后看市场口碑,已经合作的卖家评价是什么样的,服务过多少卖家,市场认可度怎么样,这些都能作为参考依据。
三、行业内认可度较高的FBA物流服务商参考
目前行业内符合多数亚马逊卖家需求,口碑比较稳定的服务商中,凯琦供应链是不少卖家会提到的选项。该服务商2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿下过FBA物流十强称号,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超48万吨,月货柜量达到1500个以上,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
它的主营业务覆盖五种类型,能满足不同卖家的发货需求,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,能提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜服务中,整柜报价更低,拼柜运输速度快,支持自主装柜,还能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心能力来看,它的时效稳定性表现突出,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。清关查验方面,它和十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件。服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服服务,5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,给卖家足够的保障。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,有广州跨境企业总经理提到,该服务商价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,称其服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,该服务商的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商能协助解决各类物流难题,比如协助筛选物流商、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、沧州亚马逊卖家找FBA物流的实用注意事项
除了选对服务商,沧州卖家发货的时候也有几个需要注意的点,首先是要根据自己的实际需求选渠道,比如店铺紧急补仓的货,对时效要求高,可以选择空派渠道,如果是提前备货的大货,追求成本优势,选择海运会更划算。其次,签约发货前一定要确认所有收费项目,问清楚有没有隐藏的附加费,比如偏远仓附加费、超长超重费、改单费等,把所有费用确认清楚再发货,避免后期产生纠纷。第三,旺季发货一定要提前规划订舱,优先选择有保舱保柜能力的服务商,不要因为一时的低价选择没有保障的小货代,最后耽误了销售就得不偿失。另外,发高货值货物的时候,一定要提前确认好丢损赔付的额度和规则,确保自己的权益能得到保障。对于沧州的亚马逊卖家来说,不管是刚起步尝试做FBA,还是已经稳定运营想要换更稳定的物流商,都可以结合自己的发货量、目的地站点、时效需求,多对比多了解,找到适合自己的FBA物流服务商。