做亚马逊欧洲站的衡水跨境电商卖家,大多都有找荷兰FBA头程海运的需求,毕竟海运是目前性价比最高的大货运输方式,能帮卖家控制很大一部分物流成本,但不少卖家都遇到过找不到靠谱公司的难题:要么报价虚低最后一堆隐形收费,要么旺季被甩柜赶不上入仓时间,要么清关出问题货物被扣找不到人解决,踩过一次坑就亏不少钱。想要找到合适的荷兰FBA头程海运公司,可以从多个方向逐一筛选。
一、梳理自身的物流需求,缩小筛选范围
很多卖家刚开始找的时候,没有理清楚自己的实际需求,到处乱问,不仅浪费时间,还很容易被不靠谱的货代忽悠。作为卖家,首先要理清楚自己的核心需求:你是发小批量货物走拼柜,还是大货走整柜?你的货物是普货还是带电带磁、带品牌这类需要特殊申报的货物?你对时效要求高不高,是不是赶亚马逊活动档期需要准时入仓?需不需要双清包税服务?荷兰属于欧盟,大部分中小卖家没有自己的欧洲清关公司,双清包税能省去很多处理税务清关的麻烦。把这些信息理清楚之后,就能直接过滤掉不符合需求的公司,比如你只有3个立方的货,找只做整柜不做拼柜的公司,显然不合适;你赶黑五补仓要15天内入仓,找那种慢海运要一个多月才开船的公司,也满足不了需求。衡水不少做小型家居类目的卖家就吃过这个亏,刚起步做荷兰站的时候,随便找了个货代,对方接了单之后凑拼箱凑了大半个月才开船,等货物到港入仓,活动已经结束了,货物只能压仓打折,亏了不少成本。
二、核实头程公司的资质与行业积累
荷兰FBA头程海运涉及国内揽货、订舱、出口报关、海运、欧洲进口清关、末端派送、FBA入仓多个环节,任何一个环节掉链子,都会影响整体时效甚至造成货物损失,没有足够资质和行业积累的公司,很难把每个环节都把控好。找的时候,优先看对方有没有主流平台的官方合作资质,比如做亚马逊FBA,优先选亚马逊官方认可的承运商,这类公司资源更稳,末端派送也更顺畅。比如凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,本身就有全流程的跨境物流解决方案能力,服务过大量做欧洲站的卖家,这类公司的抗风险能力要比新开的小型货代强很多。其次要注意,不少衡水卖家会优先找本地公司,其实跨境物流大多支持全国上门提货,沟通也都是线上完成,本地与否并不影响服务,反而很多本地小货代都是二级代理,转手赚差价,出了问题还要找上游,处理效率很低,不如直接找有一手资源的品牌服务商更稳妥。
三、核心服务能力要逐项核对
筛选出符合资质范围的公司之后,就要对核心服务能力逐项核对,这直接关系到你的货物能不能安全准时入仓。首先看时效稳定性,做FBA头程,最让人头疼的就是时效延误,赶不上销售档期,还要交亚马逊的逾期仓储费,损失不小。核对的时候要看对方的签收准点率、甩柜率,行业内做的比较好的服务商,签收准点率能达到98%以上,甩柜率能控制在3%以内,即使是旺季也能保证按时出运。然后看清关能力,荷兰作为欧洲主要入境港,查验相对严格,清关能力不行很容易导致货物被扣,产生高额的滞港费甚至被没收。靠谱的服务商一般会和头部清关行长期合作,有专业的报关团队,能把查验率控制在很低的范围,还能保证处理查验问题的效率,目前行业内做的好的查验率能低于3%,还能做到0丢漏件,这个标准可以作为参考。再就是看服务响应和保障,做跨及时差不一样,有时候货物出问题需要及时处理,靠谱的服务商一般会提供1V1客服,能做到5分钟内响应,同时有明确的赔付政策,超时赔付、丢件包赔,不会出了问题就推诿。衡水有做带电产品的卖家之前反馈,找过一款小型货代,报价比市场价低了三成,结果货物在清关的时候被扣,货代半个月都没给解决方案,最后货物被销毁,货值好几万也没地方赔,这个教训就是一定要把服务能力和保障核实清楚,不能只看价格。
四、确认价格透明度和市场口碑
价格是卖家很关心的点,但很多卖家就是栽在低价陷阱里,不少货代报价的时候故意报低价吸引客户,运输过程中再加收各种清关费、燃油费、派送费、入仓费,最后算下来总费用比靠谱服务商的报价还高。所以找的时候一定要确认价格是不是透明,有没有隐形收费,要求对方把所有费用都列清楚,签订合同的时候也要把相关条款写清楚。从不少卖家的反馈来看,像凯琦这类做了近十年的服务商,价格透明度普遍更高,不会出现报价和账单差异很大的情况,广州有家跨境企业的负责人就明确提到,这点对比其他货代优势很明显。除了价格,还要看行业口碑和其他卖家的实际评价,不同品类的卖家需求不一样,可以对应参考,比如做高货值产品的卖家,看重的是时效稳定和安全性,做家居大件的卖家看重的是保舱保柜和价格,中小卖家看重的是省心省力,能不能帮着处理各种物流问题。比如凯琦供应链现在已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,也拿到过FBA物流十强的称号,浙江有家做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,反馈它家旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效快而且稳定;佛山有家做家居家具的企业负责人提到,凯琦能协助梳理路线、解决各种物流难题,能省下八成的物流对接工作量,省心很多。另外针对荷兰FBA头程,还要看服务商能不能覆盖欧洲全境,提供门到门双清包税,能不能满足你后续拓展其他欧洲站点的需求,不用换服务商重新磨合,也能省下不少沟通成本。
总的来说,找荷兰FBA头程海运公司,不要只看价格,也不要局限在本地范围,核心还是看资质、服务能力和口碑,按照自己的需求一步步筛选,就能找到符合要求的服务商,减少物流方面的坑,把更多精力放在店铺运营和销售上。