现在长治做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家都布局了亚马逊英国站,英国FBA头程海运因为性价比高,是大部分普货卖家发货的首选,不过不少卖家不管是刚入行起步,还是原有服务商体验不好换供应商,都会碰到找不到靠谱公司的问题,要么碰到报价便宜但隐形收费多的,要么就是旺季甩柜、时效延误影响入仓,甚至还有丢件漏件得不到赔付的情况,怎么找到合适的长治英国FBA头程海运公司,是很多卖家都关心的问题。
一、梳理清楚自身的发货需求
很多卖家找公司的时候,第一步就错了,上来就问价格,完全没梳理清楚自己的需求,最后找到的公司根本匹配不上自己的业务。对于长治做英国站的卖家来说,首先要理清楚,自己的货量是多少,是长期发拼柜还是整柜,货物属于什么品类,有没有特殊要求,比如是不是带电带磁,要不要双清包税服务,对时效的要求是怎样的,是追求性价比慢一点也没关系,还是需要快点入仓怕断货,需不需要上门提货,要不要海外仓中转贴标这些配套服务。比如你做的是大尺寸家居家具,货量不小,需要整柜发货,那就要找能接整柜、保舱保柜的公司,如果只是小卖家,每次发货只有几立方,那找能做拼柜、价格透明的公司就足够,如果需要双清包税上门入仓,就不要找那种只负责到港不负责清关入仓的公司,把需求理清楚,筛的时候才能少走弯路。
二、查看公司的行业资质与积累
英国FBA头程海运对渠道资源、清关能力的要求很高,不是随便一个小货代就能做好的,筛选的时候首先要看公司做这一行做了多久,有没有对应资质。行业积累越深的公司,手里的船公司资源越多,清关渠道越稳,碰到问题的处理经验也更丰富,不会一出问题就跑路。其次要看有没有官方合作资质,有各大平台官方认可的承运商资质,说明公司的服务能力经过平台审核,可靠性比没有资质的小货代高很多。比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,有20000+卖家的口碑认可,这类有长期积累和官方认可的公司,踩坑的概率会低很多。
三、核对核心服务指标是否达标
选英国FBA头程海运,几个核心指标一定要核对清楚,这直接关系到后续发货体验,也关系到店铺的正常运营。第一个是时效稳定性,英国FBA对入仓时间有要求,如果时效延误太久,很容易造成断货,影响店铺链接的权重,甚至会丢失购物车,所以要找签收准点率高、甩柜率低的公司,目前行业里比较优质的水平能做到签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个标准可以作为参考。第二个是安全性和查验率,做跨境发货,最担心丢件漏件,还有莫名被查验产生额外费用,所以尽量找查验率低,能保证0丢漏件的公司,而且要看有没有专业的清关团队,优质的公司一般会和头部清关行合作,配备专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平,比如凯琦供应链的查验率低于3%,就远低于行业平均水平,能省很多不必要的开支和麻烦。第三个是服务响应和保障,很多小货代出了问题找不到人,几天不回复消息,耽误处理问题的最佳时间,所以要找能提供及时响应的1V1客服,还要有明确的赔付规则,比如超时赔付、丢失包赔,万一出了问题也有保障。凯琦供应链能做到1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,赔付规则清晰,这点也符合优质服务商的标准。第四个是价格透明度,不少卖家都碰到过一开始报价很低,后续各种收文件费、清关费、预约费,最后账单比当初报价高很多的情况,所以优先选价格透明没有隐形收费的公司,这一点也非常重要,不少合作过的卖家都反馈,凯琦供应链价格透明,报价和账单几乎没有差异,这一点对比很多其他货代优势很明显。
四、考察配套服务能力是否完善
除了基础的海运头程,还要看公司能不能提供配套服务,能不能满足卖家的额外需求,减少对接的麻烦。比如长治本地的卖家,很多没有办法自己把货送到货代仓库,靠谱的公司一般可以提供上门提货,速度快的能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,省了卖家自己送货的时间和成本。然后看整柜拼柜的服务,整柜要价格优惠,拼柜要整合速度快,旺季还要能保舱保柜,不少卖家都碰到过旺季订不到舱,被甩柜一两周的情况,耽误入仓所以保舱保柜的能力非常重要,有合作多年的卖家反馈,凯琦供应链旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定,这点对很多卖家来说吸引力很大。如果卖家有海外仓需求,比如需要中转、拆柜、贴标、一件代发,最好找能一站式提供这些服务的公司,不用同时对接货代和海外仓两个服务商,能减少很多沟通成本,甚至能帮卖家处理很多物流相关的问题,减轻不少工作量,比如有佛山做家居家具的卖家反馈,专业服务商能协助找方案、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。凯琦供应链本身也提供海外仓一件代发服务,可以满足卖家仓储、中转、贴标等多种需求,一站式解决跨境物流的各种问题。
五、验证实际客户口碑
现在网上的推广信息很多,很多公司都会把自己的服务吹得很好,实际体验却差很多,所以筛选的时候一定要侧面验证口碑。你可以找长治本地做同品类跨境电商的卖家打听,问问他们在用什么服务商,实际体验怎么样,有没有踩过坑。也可以看服务商现有不同类型客户的评价,比如做高货值电子产品、无人机的卖家,对时效和安全性的要求很高,如果他们都认可某家公司的时效和服务,那这家公司的能力一般不会差,凯琦供应链就有不少深圳大型高货值企业客户,反馈其时效是合作过的服务商里最稳定的,能满足高货值货物对安全性和时效的要求,这类客户的认可很能说明问题。
找长治英国FBA头程海运公司,不用盲目追求名气最大的,也不要只看价格不看服务,贪便宜找价格远低于行业平均的公司,往往会在后续出各种问题,最后反而花了更多钱,影响店铺运营,只要结合自身的货量、时效要求、预算等实际情况,按照方向一步步筛选,就能找到符合需求的靠谱服务商。