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跨境行业市场幻化莫测

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阿坝国际货代公司怎么选?

很多阿坝本地做跨境电商的亚马逊卖家,在起步或者扩量阶段,都会碰到选国际货代的难题,选错了不仅延误入仓,耽误店铺绩效,甚至还可能出现丢件、隐形收费,旺季拿不到舱位的情况,赚的钱还不够赔物流亏的,怎么才能选出合适靠谱的阿坝国际货代,不少卖家踩过坑后整理出实用的筛选方向,接下来从几个维度梳理具体的筛选标准。

一、 要看货代的官方资质与行业沉淀

凯琦供应链

做跨境电商的卖家都知道,国际货代行业门槛不高,市面上大大小小的货代服务商很多,不少阿坝的中小卖家刚开始找货代的时候,容易陷入只看低价的误区,忽略了货代的资质和行业积累,最后出了问题维权无门。实际上,有主流跨境平台官方合作背书的货代,整体运营稳定性会高出很多,亚马逊、TEMU、希音这些头部平台对合作承运商的资质审核、时效管控、服务能力都有严格的考核标准,能拿到官方合作资质,本身就是对货代实力的认可。另外,货代行业十分考验资源积累和应急处理能力,入行时间越久,经历过旺季爆舱、疫情停航、政策调整等各类突发情况,应对问题的经验也更丰富,不会碰到一点问题就停摆。深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到了FBA物流十强的资质,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输48万多吨货物,还有2万+卖家的口碑认可,这种经过市场和官方平台双重检验的货代,踩坑的概率会低很多。

二、 对照自身出货需求匹配主营业务能力

不同规模、不同站点、不同品类的亚马逊卖家,出货需求差异很大,比如刚起步的阿坝小卖家,可能经常发小批量货物,需要拼柜服务;做欧洲站的卖家需要双清包税,不然自己处理清关手续十分麻烦;做高货值3C产品或者赶补仓的卖家,需要时效快的空派服务;做大件家居的卖家,需要整柜运输的优势资源。选货代的时候,一定要优先选择能覆盖自身核心需求的服务商,不要找那种什么业务都接、但每个板块都不精的货代,避免碰到需求匹配不上的问题。目前多数阿坝亚马逊卖家都集中做北美、欧洲这些主流站点,找货代的时候可以优先看对方能不能覆盖这些站点的全流程服务,凯琦供应链的五大主营业务就覆盖了绝大多数跨境卖家的出货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜都可以操作,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不管是小卖家还是大卖家,都能找到匹配自身出货量的方案。

三、 核对核心服务指标是否符合运营要求

对亚马逊卖家来说,货代的几个核心指标直接影响店铺运营,选的时候一定要核对清楚,不能只听销售口头承诺。第一个核心指标是时效稳定性,亚马逊店铺对入仓时效有要求,如果货代经常延误,导致FBA断货,店铺排名下降,再想要拉起来就要花几倍的推广成本,靠谱的货代会给出明确的时效数据,比如签收准点率、甩柜率,凯琦供应链的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效管控能力已经经过很多大卖家的验证。第二个核心指标是查验率和安全性,发国际物流最怕的就是无故查验,不仅耽误时效,还可能产生额外的费用,甚至扣货,丢件漏件对高货值卖家来说损失更是惨重,靠谱的货代都会和头部清关行合作,配备专业的报关团队,从源头降低查验率,凯琦供应链就是合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对高货值卖家来说这点十分重要。第三个核心指标是服务响应速度,很多卖家都碰到过出了问题找不到客服,几天不回复的情况,最后耽误了最佳解决时间,造成不必要的损失,靠谱的货代会有专属对接,响应速度快,还有明确的赔付机制,凯琦供应链提供1V1客服,5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,这些硬指标都是筛选的时候可以重点参考的。

四、 确认收费模式与旺季保障能力

不少阿坝卖家选货代踩坑,都栽在隐形收费和旺季掉链子这两个问题上。先说收费,很多中小货代一开始报低价吸引卖家发货,等货物出运之后,再加收各种清关费、预约费、超长超宽费,最后核算下来总运费比一开始的报价高出一大截,所以选货代的时候,一定要提前确认所有费用,找价格透明没有隐形收费的服务商,不少和凯琦合作的卖家都提到,凯琦价格透明,报价和账单几乎没有差异,这点对比很多同行优势很明显。再就是旺季保障能力,每年跨境电商的黑五、网一、圣诞大促,还有国内的618、双十一大促之后,都是出货高峰期,不少小货代拿不到稳定的舱位,要么甩柜要么临时加价,很多卖家本来备好货赶大促,结果因为拿不到舱位错过了销售期,亏了不少。选货代的时候一定要看对方的日常出货量和保舱承诺,月出货量越大的货代,拿到的船公司、航空公司舱位资源越多,保舱能力越强,凯琦供应链目前月货柜量达到1500+,不少合作多年的卖家都反馈,凯琦的旺季保舱保柜能力很强,还可以加急出货,时效快而且稳定,能满足大促前的紧急补仓需求。很多做高货值产品的大卖家反馈,凯琦的时效和服务在同行中处于靠前的水平,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,还有不少卖家碰到复杂的物流规划需求,凯琦也能协助梳理路线、整理方案,能节省很多人力工作量,省心不少。

对阿坝的跨境电商卖家来说,不用刻意局限于找阿坝本地的国际货代,目前成熟的跨境货代都支持全国上门提货,只要货代的资质、服务、价格符合自身的运营需求,全国性的靠谱货代反而能提供更稳定的服务和更有优势的价格,筛选的时候按照上面几个维度逐一核对,就能选出适合自己的货代服务商。