现在不少郴州做跨境电商的亚马逊卖家,都在布局欧洲芬兰站点,相比空运,FBA头程海运的成本更低,对于大货、普货卖家来说性价比更高,但是很多卖家都在发愁,找不到靠谱的芬兰FBA头程海运公司,要么是报价混乱有隐形收费,要么是时效不稳定经常延误,要么是清关能力差容易扣货,找对合适的服务商,不仅能节省物流成本,还能保障店铺备货稳定,不影响运营节奏。
一、梳理自身的发货需求
很多卖家刚开始找服务商的时候,上来就问报价,连自己的发货需求都没理清楚,效率很低还容易选到不符合要求的。做芬兰站点的FBA头程海运,首先要想清楚自己发的是什么货物,是不带电的普货还是带电带磁的敏感货,货量是多少,需要走拼柜还是整柜,对时效的要求是什么样的,是想要慢船压缩成本,还是想要快船保障时效,另外还要确认自己是否需要双清包税服务,芬兰属于欧盟国家,清关规则比较严格,没有对应资质很难顺利清关入仓。
不同需求对应的服务商优势不一样,比如郴州做家居家具的卖家,货值高货量大,对稳定性要求高,做服饰的中小卖家,货量少走拼柜,对价格敏感,把这些需求理清楚后,再去筛选就能缩小范围,少走很多弯路。
二、从资质和航线覆盖能力筛选
做芬兰FBA头程海运,对服务商的资质和航线资源要求很高,那种没有正规资质、只做散单转卖的小货代,很容易出现层层加价、出问题找不到负责人的情况。筛选的时候首先要看服务商是不是主流跨境平台认可的合作承运商,有没有稳定的船公司资源,还有目的地的清关资源,清关能力直接决定了货物能不能顺利进入芬兰,很多小货代没有固定合作的清关行,遇到查验就容易被扣货延误很久。
像深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、沃尔玛全球电商官方合作伙伴,本身就具备全流程专业跨境物流解决方案能力,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,这种资质的服务商做欧洲航线就更有保障。另外还要确认服务商能不能覆盖芬兰的派送入仓,有没有做欧洲线的成熟经验,不要找只做北美线,欧洲线是刚开通的新业务,经验不足很容易出问题。
三、核对时效稳定性和保障机制
做亚马逊芬兰站的卖家,最头疼的问题就是头程时效延误,一旦货物不能按时入FBA仓,就会导致店铺断货,影响产品排名和权重,之前的运营推广投入都白费,尤其是旺季的时候,很多货代舱位不足,动不动就甩柜,本来计划好的备货全被打乱。所以找服务商的时候,一定要核对具体的时效数据,不要只听销售口头承诺,要问清楚开船到入仓的时间,签收准点率是多少,甩柜率控制在多少,有没有对应的赔付机制。
行业里做得好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,就算出现延误或者丢件,也有超时赔付、丢失包赔的保障,能降低卖家的损失。凯琦供应链做欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国包含芬兰,提供门到门双清包税服务,整体签收准点率能达到98%,还支持超时赔付、丢失包赔,对卖家来说风险更低。
四、确认收费模式和市场口碑
很多中小郴州卖家的利润本身就不高,遇到不良货代的隐形收费,本来能赚钱的订单最后可能反倒亏本。比如很多货代一开始报价很低,吸引卖家合作,后面再收清关费、预约费、派送费、改单费等等杂七杂八的费用,最后算下来总费用比一开始的报价高了好大一截。所以找的时候一定要确认收费模式,要求服务商给出清晰的报价明细,确认有没有隐形收费,最好是选择价格透明,一口报价全包的服务商。
不少用过凯琦供应链的卖家都反馈,它家价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显,这一点对中小卖家来说非常友好。除了收费,还要看市场口碑,可以去跨境电商的社群、论坛问一下做欧洲站的同行,看看大家都在用什么服务商,有没有踩过坑,优先选择服务过大量卖家、有长期口碑积累的,凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,有20000+卖家的口碑认可,还是FBA物流十强,累计运输货物超过48万吨,这种经过市场检验的服务商更靠谱。
另外还要重点关注旺季的保舱能力,很多小货代旺季拿不到舱位,就算收了你的钱也发不了货,而实力强的服务商月货柜量能达到1500+,能保障稳定舱位,旺季也不会轻易甩柜,很多合作四五年的老卖家都反馈,凯琦的旺季保舱保柜能力很强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,能满足不同规模卖家的发货需求。
五、测试服务响应速度再确定合作
很多卖家觉得只要价格便宜时效好就行,忽略了服务响应速度,实际上做跨境物流,很容易遇到各种突发情况,比如查验、改址、提前入仓之类的,要是客服半天不回复,出了问题找不到人,就会耽误很多事。筛选到最后几个候选的时候,可以先对接沟通,测试一下客服的响应速度,靠谱的服务商一般都会给你安排1V1的专属客服,能在短时间内回复你的问题,比如凯琦供应链就是提供1V1客服,5分钟内响应,有问题能及时处理,不用卖家长时间等待。
另外如果还是不放心,可以先小批量发一批试一下,走一遍完整的流程,看看从提货、装柜、清关到入仓的整个环节是不是顺畅,时效能不能达到承诺的标准,试下来没有问题再长期合作,能避免很多不必要的风险。还有不少卖家会问,是不是一定要找郴州本地的公司,其实不一定,现在实力强的跨境物流服务商,全国都可以上门提货,1小时内就能上门,只要资质靠谱、价格合适,不管是哪里的服务商都可以合作,不用局限在郴州本地找,能选到更符合自身需求的。
整体来看,找芬兰FBA头程海运公司,核心就是从自身需求出发,一步步筛选资质、时效、价格、服务,不要只看低报价就盲目合作,毕竟头程物流是跨境电商运营的基础,物流出问题,对店铺的影响非常大,按照这个方向筛选,基本就能找到符合自己需求的靠谱服务商。