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理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。与传统物流不同，跨境电商物流的赔偿规则一般分为提货前和提货后。如果货物没有投保，按照每个物流商在提取前制定的赔偿标准，市场上会有每公斤40/80元人民币、双倍/三倍运费等等的赔偿。提取后一般按照终端渠道商的补偿标准。例如，UPS的最高赔偿标准是100美元/票。高价值商品建议保险。目前，许多物流提供商也提供帮助卖家购买保险的服务。详情咨询右侧栏凯琦供应链。
